Horizontalna komunikacija - kaj je to, opredelitev in koncept

Horizontalna komunikacija se uporablja v praksi med posamezniki, ki pripadajo isti hierarhični ravni v podjetju. So delavci, ki si delijo enak čin znotraj podjetja, čeprav jim ni treba pripadati istemu oddelku.

Horizontalna komunikacija je tista, ki se vzpostavi med ljudmi, ki pripadajo isti ravni znotraj organizacijske sheme podjetja.

Ni nujno, da so ti zaposleni del istega oddelka, vendar je za to komunikacijo značilno, da poteka med delavci z isto hierarhijo.

V tej vrsti komunikacije ni avtoritete niti ni določene podrejenosti, kot jo je mogoče vzpostaviti pri vertikalni komunikaciji.

Cilj horizontalne komunikacije je interakcija z ljudmi s podobnimi položaji glede na hierarhijo znotraj podjetja. Rešujte probleme, se bolje spoznajte in spodbujajte optimalno komunikacijo znotraj delovnega okolja.

Vertikalna komunikacija

Kdaj se uporablja ta vrsta komunikacije?

Običajno se uporablja v naslednjih primerih:

• Ko se bo začel izvajati določen projekt in bo potrebna visoka stopnja usklajevanja med oddelki ali delavci na podobni ravni.
• Vzpostavite podporo, dajte informacije in integracijo novemu sodelavcu. V tem primeru bodo uslužbenci tega oddelka vzpostavili komunikacijo, katere cilj je, da se ta oseba čim bolje prilagodi.

Čemu služi horizontalna komunikacija?

Priporočljivo je, da ga v praksi uporabite za naslednje:

• Naklonjen je reševanju problemov z vzpostavitvijo boljše komunikacije med zaposlenimi podobnega ranga.
• Izboljša koordinacijo delovnih skupin in spodbuja najboljše doseganje rezultatov.
• Vzpostavljeno je veliko bolj pozitivno delovno okolje.
• Odločitve se sprejemajo hitreje in učinkoviteje.
• Vzpostavijo se globlje čustvene vezi in spodbuja se druženje.

Primeri horizontalne komunikacije

Nekaj ​​pomembnih primerov, ko gre za horizontalno komunikacijo:

• Ko zaposleni komunicirajo prek e-pošte, klepetov ali intraneta podjetja.
• Sestanki med njimi. Na primer, ko gre za sodelovanje pri projektu in se organizirajo različni sestanki za njegovo oceno, izmenjavo predlogov in akcijskega načrta.
• Dogodki za prosti čas med sodelavci. Na primer srečanje na aperitivu s kolegi iz istega oddelka, da si izmenjamo mnenja in se malo bolje spoznamo.
• Pokličite se, da odgovorite na vprašanja o kateri koli nalogi, ki zahteva pomoč med delavci istega ranga ali oddelka.

Pomembno je tudi določiti vrsto smernic ali predpisov za učinkovito horizontalno komunikacijo. Treba je opozoriti, da bo spodbujanje aktivnega poslušanja, empatije in asertivnosti pripomoglo k veliko bolj produktivni komunikaciji sogovornikov.