Projektivne tehnike so tehnike, ki omogočajo globoko spoznavanje misli posameznikov. To po vrsti avdiovizualnih dražljajev, ki omogočajo, da se denimo glede določene teme pojavijo čustva sogovornika ali potrošnika.
Za to produktivne tehnike temeljijo na psihoanalizi in konceptu projekcije čustev.
Poleg tega se pogosto uporabljajo tudi na drugih področjih, kot je izbor osebja. V tem smislu je treba vedeti osebnost kandidata in z merili izbrati idealno osebo za zasedbo določenega delovnega mesta.
V slednjem primeru bi med uporabljenimi tehnikami lahko izpostavili nekatere, kot sta Murrayjev test ali test drevesa.
Prednosti projektivnih tehnik
Ta način preučevanja potrošnika ali naših kandidatov zasleduje vrsto ciljev, povezanih z analizo blagovne znamke. Da bi poznali trg, moramo vedeti, kdo na njem sodeluje, in njihove nakupne namene.
- Najprej pri potrošniku iščejo čustvene reakcije na izdelek ali storitev. Na ta način lahko pridobimo informacije o vaših zaznavah.
- Z uporabo neverbalnega jezika neposredno vplivajo na najgloblja čustva. Na ta način bodo reakcije naravne in iskrene.
- Po eni strani omogočajo razvoj novih idej z domišljijo, po drugi pa omogočajo, da se pojavijo ideje, ki bi jih lahko opustili.
- Poleg tega gre za tehnike, ki pomagajo poglobljeno poznati resnično ali potencialno stranko. Na ta način lahko bolje zadovoljimo vaše potrebe.
- Nazadnje gre za tehnike, ki temeljijo na psihoanalizi, zato imajo za seboj dolga leta študija. Poleg tega so bili njeni rezultati na drugih področjih človeškega bitja zelo koristni za raziskovalca.
Slabosti projektivnih tehnik
Projektivne tehnike so se izkazale za zelo koristne, vendar imajo tudi številne pomanjkljivosti, ki jih je treba poznati:
- Čeprav temeljijo na znanstveni metodi, imajo določeno mero subjektivnosti. Iz tega razloga je primerno, da so anketarji usposobljeni in usposobljeni.
- Po drugi strani pa imajo visoke stroške, ki jih je treba analizirati. Včasih jih je zanimivo uporabiti, drugič pa je morda bolj primerno, da se odločimo za cenejše metode.
- Ta vrsta tehnike, ki je v veliki meri odvisna od anketarja, lahko poveča statistično pristranskost. Zato je treba ustvariti vrsto protokolov, ki se temu do neke mere izognejo.
Primer projektivnih tehnik
Za konec poglejmo še nekaj primerov, uporabljenih pri tej vrsti tehnik:
- Nepopolni stavki: V tem primeru so napisani stavki, ki jih mora anketiranec izpolniti na podlagi svojega zanimanja za blagovno znamko ali izdelek.
- Blagovna znamka: Bilo bi podobno tistim igranjem vlog, v katerih se več ljudi skoraj sreča. V tem primeru so ljudje različnih znamk.
- Namišljeni planet: Kar predstavljamo, je znamka planet. To bo imelo vrsto značilnosti, ki bodo pomagale razumeti vtis omenjene blagovne znamke.
- Izmišljeni dialogi: V tem primeru je postavljen namišljen pogovor o izdelku ali storitvi. Na ta način se spodbuja dialog med strankama.