Razlika med trženjem in prodajo
Pojma trženja in prodaje sta različna, čeprav sta med seboj povezana, je treba poznati razlike, ki obstajajo med njima.
Trženje in prodaja kljub temu, kar si mnogi mislijo, nista sinonima. Čeprav se morda nekaterim zdi enako, nič ne more biti dlje od resničnosti.
Zato je dobro vedeti, kako se razlikujejo in kako se izvajajo v praksi glede na posamezen primer.
Na začetku 20. stoletja je profesor Jones z univerze v Michiganu prvič uporabil izraz trženje. Počasi se je razširil, dokler ni bil znan po vsem svetu.
Po drugi strani pa se je koncept prodaje pojavil na začetku 20. stoletja po vsem svetu. Takrat so ulični prodajalci tisti, ki so pripeljali do širjenja tega koncepta in po drugi strani dokaj agresivnega izvajanja prodajnih tehnik. Prodajalci so uporabljali popolnoma pretiran jezik, med javnost so vključevali trnke, da bi drugi verjeli, da so izdelki popolnoma čudežni.
Prodaja se je običajno izvajala javno, na sestankih, na katerih so bili razstavljeni izdelki ali storitve. Bili so verodostojne oddaje, katerih maksima je bila prepričati javnost k nakupu.
Razlike med trženjem in prodajo
To so najvidnejše razlike:
- Trženje določa način doseganja strank, ki dela na akcijskem načrtu, ki je osredotočen in usmerjen k njim.
- Trženje deluje z dolgoročnimi rezultati, z ukrepi, pri katerih se ocenjuje, kaj se doseže. Prodaja je usmerjena v takojšnje, kratkoročne rezultate.
- Trženje je osredotočeno na oblikovanje vrednosti, podobe blagovne znamke in opozorilo na to podjetje v mislih potrošnika. Prodaja je rezultat tega dejanja, osredotočena je na odziv potrošnika in nakup izdelkov ali storitev.
- Prodaja je ena na ena proces. To pomeni, da vsako storitev, vsak izdelek kupi ena oseba, trženje pa je usmerjeno od enega do več. To pomeni, da gre za sporočilo ali dejanje, osredotočeno na to, da številni posamezniki opazijo blagovno znamko.
- Oba koncepta sta kljub razlikam negovana. Trženje je običajno tisto, ki potencialno stranko pripelje do prodajnega oddelka, do nakupa pa pride, ker se je identificiral z blagovno znamko.
Za oba odseka morajo poskrbeti podjetja. Naložbe v trženje bodo pripomogle k ozaveščanju blagovne znamke, izdelkov in storitev. To je bistvenega pomena za prodajo, kar je bistvo in cilj vsakega podjetja za njegovo pravilno delovanje in utrjevanje na trgu.
Ustvarjanje izjemnih izdelkov je malo koristno, če kasneje niso javno znani. Vzpostavitev tržnih strategij je temeljni del podjetja. Seveda je pomembno tudi delo na prodajnem območju, da preverimo zadovoljstvo kupca, postopek in dobimo prodajo.
