Nadzor vodstva je način spremljanja strateškega načrta organizacije s pomočjo kazalnikov upravljanja, ki so usklajeni s cilji, cilji in menedžerji.
Ko podjetja načrtujejo obdobje, naj bo to leto, semester ali četrtletje, morajo razmisliti, kaj je glavni cilj, ki ga želijo doseči. In na podlagi tega določite posebne in strateške cilje na vseh funkcionalnih področjih organizacije.
Kaj je primarni cilj?
To je razlog za delovanje podjetja v tistem obdobju, ki ga je treba v naslednjem obdobju preseči itd. Vse, tako da podjetje sledi konkurenci in panogi.
Kaj bi lahko bil glavni cilj?
Na primer: "Bodite podjetje z največjim tržnim deležem."
To pomeni, da če podjetje v vašem sektorju trenutno zavzema 40-odstotni tržni delež, si morate zastaviti cilj, da postanete podjetje z najvišjim odstotkom tržnega deleža.
Primer cilja za ta glavni cilj
"Povečajte tržni delež za 20% do konca leta 2019."
S tem dodatnih 20% bo podjetje prešlo s 40% torte na 60% torte. Zaradi tega je podjetje z največjim tržnim deležem.
Kontrolni trenutek vodenja
Tako kot so cilji določeni, morajo tudi določiti odgovornost za te cilje in določiti kvantitativni kazalnik za merjenje uspešnosti, ki jo mora posamezno področje organizacije doseči. Zato se za nadzor upravljanja uporablja orodje, znano kot uravnoteženi kazalnik.
Kaj je uravnotežen kazalnik?
Temu se v angleščini reče "Balance Scorecard" in je grafikon, ki opredeljuje 5 perspektiv: kupci, delničarji, podjetja, učenje in rast. Za vsako perspektivo sta opredeljena cilj in kazalnik.
V tem primeru, če je vaš primarni cilj povečati tržni delež, si postavite cilj, povezan s tem ciljem. Na primer:
- Stranke: Ohranite trenutne stranke in povečajte število novih strank za 20%.
- Kazalec strank: Odstotek (%) uhajanja trenutnih strank in odstotek (%) novih strank.
- Delničarji: Dosezite 10% novih delničarjev in povečajte naložbe na trenutnega delničarja za 10%
- Kazalnik delničarjev: Odstotek (%) novih delničarjev in naložbe ($) na delničarja.
- Ponudba: Okrepite tržno-prodajno strategijo pri najbolj donosnih strankah in povečajte prodajo za 20%.
- Kazalnik poslovanja: Odstotek (%) prodaje v obdobju po izvedbi trženjskih in prodajnih ukrepov
- Učenje in rast: Vzpostavite nedenarne spodbude, ki prispevajo k izboljšanju delovnega okolja in motivaciji zaposlenih ter povečajo produktivnost za 30% na oddelek.
- Kazalnik učenja in rasti: Odstotek produktivnosti po oddelkih po izvajanju spodbud in ukrepov za izboljšanje delovnega okolja.
Vsi navedeni cilji prispevajo k boljšemu poslovanju podjetja in posledično bo imelo ob koncu obdobja večji delež tržnega deleža.
Pomen kvantitativnih kazalnikov pri nadzoru upravljanja
Nenazadnje morajo biti kazalniki, tako kot cilji, kvantitativni, saj bodo na voljo za spremljanje in popravljanje ukrepov.
Vključimo lahko semafor, s katerim ločimo, kdaj je cilj na pravi poti (zelena), kdaj na tvegani cesti (rumena) in kdaj je v nevarnosti (rdeča).
Nadzorni nadzor vam omogoča tudi preoblikovanje strategije in globalno vizijo poslovanja.
Bistveno je, da vsa funkcionalna področja organizacije: komerciala, poslovanje, finance, človeški viri, komunikacije, uprava itd., Vedo, zakaj je izpolnjevanje njihovih oddelčnih ciljev tako pomembno.
Če podjetje vzpostavi spodbude in motivacijske ukrepe, se poveča tudi možnost, da bodo njegovi cilji izpolnjeni. Ker produktivnosti ne bodo dajale samo denarne spodbude, ki so mimogrede individualne. Kolektivne spodbude spodbujajo timsko delo in nenehno izboljševanje delovnega okolja.
Skratka, nadzor upravljanja je orodje, ki povezuje načrtovanje s strategijo in kjer posegajo vsa področja podjetja. Zato mora biti njegova zasnova zasnova kolektivne udeležbe, da bi lahko postavili realne in dosegljive cilje.
Strateški nadzor