Transakcijsko trženje je disciplina, ki temelji na komercialnih strategijah, katerih namen je zadovoljiti potrošnike in doseči cilje podjetja s sistemom izmenjave ali transakcije blaga ali storitev.
Najpomembnejša je prodaja in kratkoročno deluje, da doseže hiter, skoraj takojšen dobiček. Skratka, gre za trženje, usmerjeno k izdelkom.
Pri transakcijskem trženju je očitno, da olajšate in ustvarite zadovoljivo uporabniško izkušnjo, pri čemer dajete prednost večini in izdelku namenjate skoraj vso pozornost.
Transakcijske marketinške značilnosti
Glavne značilnosti transakcijskega trženja so:
- Vaš cilj je, da kupec izkoristi prednosti izdelka ali storitve, vzbudi njihovo zanimanje in ga na koncu pridobi.
- Ne poskuša ustvariti zvestobe strank. S storitvami za stranke ne pretirava. Njegov glavni namen je neposredna prodaja.
- Premija za ekonomsko transakcijo. To je prednostni cilj.
- Iščite takojšen vpliv, ne trajnost. Presenečenje je najbolj iskana možnost.
Prednosti in slabosti transakcijskega trženja
Med prednostmi transakcijskega trženja lahko izpostavimo:
- Osredotoča se na izdelek, optimizira njegovo kakovost in nenehno povečuje število transakcij. Izdelek je v tem primeru pomemben, ne toliko uporabniška izkušnja.
- Omogoča doseganje prodaje v zelo kratkem času. To je eden njegovih največjih dosežkov.
- Potrošniku zagotavlja impulzne razloge, ki jim omogočajo, da pogosteje ponavljajo nakupe. Tu je osrednji del kompulzivni nakup.
Seveda vse kar blešči ni zlato. Tu je nekaj slabosti:
- Povečuje konflikt med tekmeci.
- Uporabniška izkušnja ni njihova prednostna naloga.
- Stranka ima pasivno vlogo.
- Dvosmerna komunikacija ni vzpostavljena.
- Ne zagotavlja dolgoročne stabilnosti.
- Pomanjkanje zanesljive baze podatkov strank.
Transakcijsko trženje je predstavljeno kot vrsta komercialne akcije, razvite iz neposrednih odzivnih kampanj, ki dajejo prednost prodajnim transakcijam in jih poudarjajo. Podjetje govori, stranka pa posluša, izdelki in oglasna sporočila so ogromni in malo diferencirani. Njegovo ravnanje s stranko kot z anonimnim in statičnim bitjem izgublja privržence.
