Šola medčloveških odnosov se pojavlja kot nasprotovanje klasični teoriji upravljanja. Dajanje velikega pomena človeškim virom znotraj podjetij.
Za začetek je ta teorija znana kot šola za človeške odnose. Ker pripisuje velik pomen človeškemu vedenju. Postavitev ljudi ali človeških virov nad naloge in strukturo podjetja.
Najpomembneje je, da skuša izboljšati produktivnost podjetja z uporabo elementov psihologije in sociologije. Z drugimi besedami, človeški faktor postavlja pred tehnične vidike klasične teorije upravljanja.
Seveda je zaradi te upravne teorije pri vseh njenih načelih prišlo do velikih sprememb. Ker je človeški dejavnik prvič pomemben del poslovnega upravljanja.
Kako je nastala teorija medčloveških odnosov?
V bistvu ima svoj izvor kontrast, ki se pojavlja proti problemu razčlovečenja dela. Dehumanizacija dela je temeljila na uporabi zelo strogih in natančnih znanstvenih metod, ki so jih morali upoštevati delavci.
Pomembni dejavniki za njegov izvor
Pomembni elementi, ki so pripomogli k njegovemu nastanku, so:
1. Potreba po humanizaciji in demokratizaciji uprave
Najprej se je hotel ločiti od mehanske in stroge metode dela klasične teorije upravljanja. Prilagajanje vzorcem demokratičnega življenja v življenju ZDA, uporaba demokratizacije v upravnih konceptih.
2. Razvoj humanističnih znanosti
Drugič, znanje in koncepti psihologije in sociologije so bili osnova za njihovo uporabo v industrijskih organizacijah. Psihologija in sociologija sta poskušali pokazati, da metode klasične teorije niso ustrezne.
3. Pragmatična filozofija Johna Deweyja in dinamična psihologija Kurta Lewina
Tretjič, prispevki pragmatične filozofije in dinamične psihologije so bili bistveni za krepitev humanizma v upravi. Tu so zelo pomembno vlogo igrali Elton Mayo, Dewey in Lewin, ki so prispevali k njeni ustanovitvi.
4. Hawthornov poskus
Končno je bil poskus Hawthorne izveden v obdobju od 1927 do 1932. Izveden je bil pod nadzorom Eltona Maya. Pridobljeni zaključki so podvomili o načelih klasične teorije.
Glavni predstavniki šole za človeške odnose
Glavni predstavniki šole za človeške odnose so:
1. Elton Mayo
Elton Mayo, avstralski državljan, je živel od 1880 do 1949. Znan je kot psiholog, sociolog, raziskovalec in učitelj. Pomagal je razvoju industrijske sociologije v ZDA.
Najprej je vodil študije in raziskave v nekaterih tovarnah v ZDA. Namen je bil pokazati, da so družbeni odnosi odločilni pri produktivnosti podjetij. Kar mu je omogočilo, da svoje teorije opira na človeške odnose, ki veljajo še danes.
Prav tako je poudaril pomembne vidike, kot so čustvene potrebe zaposlenih. To lahko vpliva na njihovo stopnjo produktivnosti. Ugotovil je celo, da kadar so delovna razmerja pozitivna, imajo pri zaposlenih večjo motivacijo. Tudi ob gospodarskih spodbudah.
2. Kurt Lewin
Lewin je bil ameriški psiholog nemškega izvora, ki je živel med letoma 1890 in 1947. Najpomembnejši točki, ki sta se mu zdela, sta motivacija in frustracija. Zato je psihološki vidik posameznika povezal kot odločilni dejavnik njegove produktivnosti.
Izjavil je, da se delavec sooča s pozitivnimi in negativnimi situacijami. Sprejmite pozitivne in negativne zavrnite. Raziskoval je motivacijo in napetost, kako vplivajo na poslovno konkurenčnost in doseganje ciljev.
3. Mary Parker Follet
Mary Parker Follet je bila socialna delavka ameriške narodnosti, ki je živela v obdobju od 1868 do 1933. Elementi, ki jih preučujem, so tisti, povezani z administracijo, koordinacijo in poveljevanjem.
Dejansko je nasprotoval klasični teoriji, ker je menil, da ta ne upošteva psiholoških elementov. Napisal je knjigo z naslovom Administracija kot poklic. Kar je vplivalo tako, da so bili pri administraciji upoštevani psihološki vidiki. Poudaril je konflikte v človeških odnosih in kako so vplivali na podjetja.
Značilnosti šole medčloveških odnosov
Med glavnimi prispevki šole za človeške odnose najdemo:
- Podjetja in organizacije je obravnaval kot skupino ljudi.
- Ljudem daje vrednost in prednost.
- Za osnovo jemljejo načela in znanje psihologije, da jih uporabijo v upravi.
- Zavzema se za popoln prenos pooblastil.
- Spodbuja avtonomijo delavca.
- Prizadeva si ustvariti ozračje zaupanja in odprtosti v organizaciji.
- Dajte prednost človeškim odnosom pred znanstvenimi metodami upravljanja.
- Stavite na zaupanje, ki ga morate prejeti osebi.
- Uporabite orodja za dinamiko skupin in medsebojne odnose.
Na koncu lahko sklepamo, da se je teorija o človeških odnosih razvila v ZDA v prvi polovici 20. stoletja. Kot nasprotovanje klasični teoriji uprave.
Prepoznavanje ljudi ali človeških virov kot glavnega dejavnika uprave. Delavce je treba obravnavati kot ljudi z občutki, željami in strahovi. Zato menijo, da so psihološki in socialni vidiki odločilni za produktivnost podjetja.