Svetovalec je strokovnjak, ki podjetjem svetuje pri reševanju problemov, ki jih notranje ni bilo mogoče rešiti.
Organizacije se nenehno soočajo s težavami, stiskami in vprašanji glede trga, procesov in njihovih izdelkov, včasih pa izkušnje njihove strokovne ekipe niso dovolj za njihovo reševanje, zato jim je treba najeti strokovnjaka na tem področju, ki jim bo pomagal. in spet zagledamo jasno obzorje.
Svetovalec: zunanji agent
Svetovalec ima značilnost, da je strokovnjak na določenem področju. Na primer, računovodske storitve bi lahko šteli za računovodske svetovalne storitve, saj podjetje morda nima strokovnjakov s potrebnim znanjem za pripravo bilanc stanja, računovodskih izkazov ali izkazov poslovnega izida.
Prav tako pravnik nudi pravno svetovanje, kadar je podjetje pred pravnimi postopki ali če mora izvesti postopke, ki zahtevajo pravno zastopanje.
Skupni vidik teh storitev in vseh tistih, ki se imenujejo "svetovanje", je, da jih izvajajo strokovnjaki zunaj podjetja. Niso v organizacijski shemi niti nimajo trajnega pogodbenega razmerja, temveč ponujajo storitev za reševanje nečesa specifičnega in v določenem času.
Nove storitve, za katere so potrebni svetovalci
Toda konkurenčnost trgov je od podjetij zahtevala pomoč na drugih področjih, da bi ohranila svoj položaj in ustvarila znamko odličnosti.
Področja, na katerih je potrebno svetovanje:
- Strateško komuniciranje: Odnos med podjetjem v vlogi blagovne znamke mora biti odločen za interakcijo z javnostjo in včasih se lahko pojavijo problemi, ki so v nasprotju z imenom blagovne znamke, zato je treba hitro izstopiti iz te situacije. Na primer, Starbucks je bil pred časom v očeh družbenih omrežij, potem ko je stranko izgnal iz ene od svojih restavracij, očitno zaradi njegove barve kože.
V tej situaciji so se morali opravičiti in odločno ukrepati, da so sprejeli svojo napako in niso izgubili pomembnega odstotka kupcev. Ukrep je bil zapreti vse restavracije hkrati za en dan in sporočiti, da bodo v tem času zaposleni usposobljeni za rasno vključevanje. Odločitev, ki ji je svetoval strokovnjak za komunikacije in jo je javno mnenje zelo dobro sprejelo.
- Treniranje in vodenje ekipe: Motivacija v delovnem timu je ključnega pomena in čeprav jo poznajo vsi, ki sestavljajo podjetje, včasih ta motivacija ni dovolj prepričljiva, da bi ustvarila ukrepe, ki izboljšujejo delovno okolje in uspešnost.
Iz tega razloga podjetja prosijo svetovalce za inštruiranje, ki jim svetujejo, predvsem pa menedžerjem in šefom, ki so zadolženi za skupine ljudi, kako ustvariti motivacijo, izboljšati delovno okolje in ustvariti zahtevno okolje.
- Družbena odgovornost: Obstajajo podjetja, ki imajo oddelek za družbeno odgovornost podjetij (CSR) in druga, ki to storitev oddajajo zunanjim izvajalcem, zlasti kadar je podjetje nameščeno na novem ozemlju ali mestu. Zato potrebujejo nasvet nekoga, ki pozna kraj, njegovo kulturo, običaje in interese, da bi ustvaril približevanje in posledično povezavo med podjetjem in okoljem. To lahko prinese velike koristi in pomembno spremeni, saj podjetje, ki ne vzpostavlja vezi z ozemljem, na katerem se nahaja, zelo verjetno povzroča zadržke med državljani zaradi nepoznavanja interesov in projektov, ki jih ima, in če lahko sčasoma prizadeta.
Svetovalne storitve so v porastu in so hkrati postale nov način dela "samostojnega" podjetja, ki oskrbuje več strank in povečuje izkušnje z vsako od njih.
Če vas zanima svetovanje, vam priporočamo, da se specializirate za področje, ki vas navdušuje, preučujete, raziskujete in postavljate hipoteze o obstoječih težavah, da kasneje predlagate kreativne, inovativne rešitve, ki povečujejo vrednost organizacije.