Komunikacija - kaj je, opredelitev in koncept

Komunikacija je izmenjava informacij med dvema ali več posamezniki z namenom zagotavljanja informacij in njihovega prejema. Pri tem posegata oddajalec in sprejemnik, poleg sporočila, ki se razkrije.

Komunikacija je ključnega pomena za dobro razumevanje med ljudmi. Gre za postopek izmenjave mnenj, podatkov ali informacij o določeni temi.

Cilj komunikacije

Ljudje morajo komunicirati, da izrazijo svoje občutke, se organizirajo v družbi, postavljajo vprašanja, rešujejo dvome in dosegajo učinkovite dogovore.

Poleg tega je komunikacijo mogoče uveljaviti v ustnem ali neverbalnem jeziku. Če je izbrana prva možnost, se komunikacija kaže v govorjenem jeziku. Nasprotno pa neverbalna komunikacija temelji na kretnjah ali na govorici telesa.

Komunikacijske funkcije

Med glavnimi funkcijami komunikacije so:

• Reprezentativna funkcija: Ta funkcija se pojavi, ko je določen dogodek ali novica objektivno prijavljena.
• Čustvena funkcija: Ko so izraženi občutki ali čustva, govorimo o čustveni komunikaciji in funkcija je prenos tega amalgama čustvenih stanj, ki obstajajo.
• Pritožbena funkcija: Pojavi se, kadar je cilj pritegniti pozornost sprejemnika ali ustvariti določen vpliv nanj. Na primer, ko ste naročeni, da opravite nekaj čakajočih nalog
• Kontaktna funkcija: Vsa sporočila, katerih cilj je začeti, nadaljevati ali prekiniti pogovor ob določeni uri, imajo to funkcijo.
• Metalingvistična funkcija: Ta razlaga kode in uporabo pravil jezika za pravilno uporabo.
• Pesniška funkcija: Osredotoča se na estetski del sporočila. Običajno se uporablja v literarnem vidiku in tudi na področju oglaševanja.

Kateri elementi so vključeni v komunikacijski proces?

Da bi komunikacija potekala učinkovito, je treba vključiti številne elemente. To so glavni:

• Oddajnik: Izdajatelj je tisti, ki izda sporočilo, katerega cilj je posredovanje ali poročanje o določeni temi.
• Sprejemnik: Posameznik, zadolžen za sprejemanje tega sporočila in podatkov, ki jih je izdal izdajatelj.
• Sporočilo: To so informacije, podatki, ki jih pošiljatelj pošlje, da dosežejo sprejemnik na optimalen način. Bistveno je, da sprejemnik to vsebino razume, da je komunikacija tekoča in učinkovita.
• Kanal: To je kraj, kjer se sporočilo prenese. Obstaja več kanalov, po katerih se lahko prenašajo informacije. Na primer internet, mediji ali mobilne naprave.
• Koda: Je pomemben element, da je sporočilo lahko razumljivo in da obstaja razumevanje med pošiljateljem in prejemnikom. Koda je sestavljena iz podatkov in pravil, ki jih imata oba za razumevanje informacij.

Komunikacijski elementi

Komunikacijske značilnosti

Glavne značilnosti komunikacije so naslednje:

• Bistvenega pomena je za dobro razumevanje med ljudmi. Služi za razkrivanje dvomov, njihovo razrešitev ali ugotavljanje pomembnih dogodkov, ki se dogajajo.
• Vloge se nenehno zamenjajo. Na primer, v pogovoru lahko pošiljatelj in prejemnik kadar koli izmenjata svojo vlogo.
• Izboljša družbeno organiziranost. Ljudje, ki so del skupnosti in društev, s pomočjo komunikacije oblikujejo sporazume, pravila in norme, da bi živeli organizirano in spoštljivo.

Na koncu ima komunikacija bistveno vlogo v družbi. Komunikacija lahko daje informacije, ima prepričljive ali izobraževalne cilje in išče zabavo, če govorimo o ogledu filma ali obisku kina.

V vseh poklicih, socialnih ali izobraževalnih odnosih je komunikacija vedno aktualna. Zato je pomembno zagotoviti, da celoten komunikacijski proces deluje tako, da obstaja dobro razumevanje.

Primeri komunikacije

Ko govorimo o komunikaciji, obstaja veliko načinov in primerov, to je nekaj najpomembnejših točk:

• Razgovor za službo v podjetju.
• Politična razprava med različnimi kandidati, ki izpostavljajo svoje politične ideje.
• Telefonski klic dveh prijateljev.