Ugled podjetja predstavlja neopredmeteno sredstvo, ki ga ima podjetje v lasti in se oblikuje skozi čas.
Pravzaprav se ugled podjetja utrjuje z dojemanjem in komentarji, ki so jih izrazili mnenjski voditelji in prebivalstvo. Vse to vpliva na celostno podobo, ki jo podjetje odraža v poslovnem okolju.
Poleg tega je ugled, ki ga podjetje odraža, vir vrednosti za podjetje. Zato je pomembno pravilno voditi postopek upravljanja in merjenja. Ugled podjetja je povezan z uspehom podjetja in njegovo finančno uspešnostjo. Prav tako privlači in ohranja človeški talent in postane privlačen za vlagatelje.
Pomembni vidiki ugleda podjetja
Najpomembnejši vidiki, povezani z ugledom podjetja, so naslednji:
1. Mnenje
Mnenje se oblikuje glede na dojemanje, ocenjevanje in odnos, ki ga podjetje vzdržuje do svojih deležnikov.
do. Zaznavanje
V prvi vrsti se mnenje o podjetju in njegovih izdelkih oblikuje glede na dojemanje, ki ga ima o njem. Se pravi, kako širša javnost in mnenjski voditelji komentirajo podjetje, blagovno znamko in njene izdelke. Ko je ta percepcija pozitivna, je podjetje na trgu zelo cenjeno in spoštovano. Tako odraža pozitivno vrednostno presojo o lastnostih in lastnostih podjetja, ki se gradi skozi čas.
b. Vrednotenje
Drugič, vrednotenje je priznanje družbe, ki ga imajo deležniki. Zainteresirane strani so lahko stranke, vlagatelji, zaposleni, dobavitelji, analitiki in mediji. Ta ocena bo odvisna od kognitivnega elementa. To pomeni, kaj zainteresirane strani vedo o podjetju, njegovih blagovnih znamkah in njegovih izdelkih.
c. Razmerje
Tretjič, najdemo element odnosa. Ta element je povezan s faktorjem sodelovanja, ki ga deležniki najdejo v organizacijah. Z drugimi besedami, med podjetji in deležniki se ohranja stopnja sodelovanja in poslušanja. Ta vidik je bistvenega pomena za izpolnitev obljub podjetja s svojimi izdelki in blagovnimi znamkami.
2. Vreme
Časovni dejavnik je zelo pomemben za ugled podjetja, saj ga tvori skupina ekonomskih in negospodarskih lastnosti. Ti atributi ustvarjajo vrednost za organizacije in so konsolidirani kot rezultat njihovih preteklih dejanj. Ta pretekla dejanja podjetju omogočajo, da se projektira v prihodnost.
Ugled podjetja se konsolidira v določenem časovnem obdobju in je splošna ocena podjetja. Opazovalci o podjetju oblikujejo kolektivno presojo glede na finančne, družbene in okoljske vplive, ki so nastali skozi čas.
3. Pošiljatelj in prejemnik
Tretjič, ugotovimo lahko pomen komunikacijskega procesa pri oblikovanju ugleda podjetja. Vpleteni so pošiljatelj in prejemnik. Pošiljatelj oblikuje sporočilo, prejemnik pa ga interpretira.
To pomeni, da podjetje kot pošiljatelj sporočila opredeli način, na katerega želi graditi ugled podjetja, in ga prenaša. Zdaj je prejemnik tisti, ki določa oblikovanje ugleda podjetja. Zato so sprejemniki tisti, ki na koncu opredelijo dober ali slab ugled podjetja. Posledično je eno, kar podjetje pravi, da je, drugo pa, kaj javnost in voditelji mislijo o tem, kakšno je podjetje.
Prednosti dobrega ugleda podjetja
Dober ugled podjetja ima za podjetje naslednje prednosti:
1. Ustvari vrednost
Dober ugled podjetja pomaga ustvariti vrednost za podjetja, njihove blagovne znamke in njihove izdelke. Dober ugled podjetja je rezultat odličnih finančnih rezultatov podjetja. Toda tudi zaradi poštenega in zavzetega odnosa, ki ga organizacija vzdržuje do vseh zainteresiranih strani.
2. Izogibajte se konfliktom
Dober ugled zmanjšuje in omili pojav konfliktov. To dosežemo tako, da se izognemo vplivu negativnih sporočil in dejanj. Vse to prispeva in olajša zaposlovanje najboljših človeških talentov.
Prav tako pripomore k boljšemu dojemanju blaga in storitev, ki jih podjetje ponuja na trg, pri potrošnikih in dosega boljši postopek zvestobe kupcev. Podjetje postane zelo privlačno za vlagatelje. To pa zato, ker dober ugled daje podjetju večjo verodostojnost in se razlikuje od konkurentov.
Razlika med ugledom in ugledom podjetja
Pomembno je omeniti, da sta imidž in ugled podjetja različna, vendar povezana izraza.
1. Celostna podoba
Dobra celostna podoba se dejansko doseže, ko podjetje ustrezno uporablja komunikacijske strategije in kratkoročno doseže rezultate.
Nekateri značilni elementi celostne podobe so:
- Temelji na zaznavah.
- Težko je meriti objektivno.
- Lahko dosežete kratkotrajne rezultate.
- To je rezultat dobre komunikacije.
- Ustvari se zunaj podjetja.
2. Ugled podjetja
Medtem pa se ugled podjetja pridobi, ko se podjetje neprestano zavzema za vse zainteresirane strani in to dokazuje v svojih vsakdanjih dejanjih. To vam omogoča, da dosežete dolgoročno ohranjene rezultate.
Značilni elementi ugleda podjetja so:
- Temelji na rezultatih.
- Lahko se izmeri empirično.
- Ustvari vrednost.
- Ima dolgotrajne učinke.
- Je rezultat vedenja podjetja.
- Ustvarja se znotraj podjetja.
Kako se meri ugled podjetja?
Poleg subjektivnih spremenljivk je učinkovitost korporacijskega ugleda mogoče dokazati s posebno uspešnostjo podjetja v naslednjih vidikih:
- Korporativno upravljanje.
- Kakovost poklicnega življenja.
- Vodenje.
- Okolje.
- Finančni vidik.
- Uporaba inovacij
Na koncu lahko rečemo, da mora vsako podjetje vsa svoja prizadevanja usmeriti v posredovanje dobre celostne podobe. Najpomembneje pa je, da s svojimi dejanji ustvarjate dober ugled podjetja. Ker se dober poslovni ugled spremeni v konkretne koristi, ki jih ustvarjajo zvestoba in spoštovanje vseh zainteresiranih strani.
