Poslovni proces je tisto učinkovito gibanje finančnih, tehničnih in človeških virov, ki skupaj deluje v organizaciji s poslovno strukturo.
Podjetje je sistem, ki deluje integrirano po zaslugi ljudi, ki opravljajo funkcije na vseh ravneh:
- Direktorji.
- Vmesni.
- Sedež.
- Podpirajte zaposlene, ki delajo neposredno s strankami.
Njihove funkcije so del organizacijske strukture, zgrajene za doseganje operativnega cilja, ki je nato podprta z razpoložljivimi viri, ki omogočajo: proračune, tehnologijo in informacijske sisteme ter visoko usposobljene strokovnjake, ki so pripravljeni odgovoriti na tehnična vprašanja; kot so odvetniki, računovodje, inženirji ali psihologi.
Oblikovanje teh procesov je umetnost, ki jo mora vodstvo obvezno analizirati vnaprej, tako da se popolnoma prepletejo in ta sistem deluje na najučinkovitejši in operativni način.
Kaj bi lahko bil poslovni proces?
Če želimo na primer pozicionirati podjetje na nacionalni ravni, bo potreben zahteven poslovni proces, ki vključuje izboljšanje uspešnosti vseh področij: učinkovitost procesov, komercialne akcije, trženje, spodbujanje človeških virov, vplivno vodstvo in trdne finančne naložbe. Zaradi celotnega in artikuliranega poslovnega procesa bo podjetje pozicionirano kot najboljše na nacionalni ravni tako po dobičkonosnosti kot po oceni potrošnikov.
Kako oblikujete poslovni proces?
Oblikovanje poslovnega procesa zahteva ovrednotenje potrebnih virov. Na primer:
- Profil strokovnjakov, ki bodo sodelovali v postopku
- Profil strokovnjaka, ki bo vodil postopek; Katere tehnične, socialne in osebne spretnosti bi moral imeti?
- Finančna sredstva za delovanje procesa; proračun.
- Tehnični viri za delovanje procesa; oprema in tehnologije.
- Ocenite, kako dolgo naj traja poslovni proces; mesecev ali let.
- Sporočite cilj procesa na vseh ravneh organizacije.
Če so zgornje točke jasne, bo postopek "spuščanja" preprost in njegovo usklajevanje je odlična naloga vodstva in srednjega vodstva.
Vprašanje, ki služi kot indikator, če želite vedeti, ali je bil postopek komuniciran na najboljši način, je, da se obrnete na zaposlenega na najnižjih ravneh in vprašate "zakaj uvajamo vse te spremembe?" Če se zaposleni odzove enako kot eden od menedžerjev, je bila strategija učinkovito izvedena na ravni notranje komunikacije, kar je ključna točka za uspeh katerega koli poslovnega procesa.
Na ta dejavnik včasih pozabijo menedžerji, ki se osredotočajo le na finančne in komercialne vidike in pozabljajo, kako pomembno je sporočanje idej za doseganje zavzetosti ljudi, ki delajo v podjetju.
Končno je pomembno, da vsak človek ve, kakšen je njegov prispevek v poslovnem procesu, kako njegovo delo prispeva k uresničevanju ciljev, saj bo to okrepilo delo vseh zaposlenih, ki se bodo počutili kot del misij in izzivov, za katere se podjetje odloči spredaj.
Drugi pomeni poslovnega procesa
Pojem procesa je na splošno zelo širok. V primeru gospodarstva in podjetja se zgodi isto. Zato lahko na to temo najdemo različna besedila, ki imajo različne pomene.
Med temi alternativnimi pomeni eden najpogosteje uporabljenih govorov o poslovnem procesu kot gospodarskem procesu. Se pravi postopek, ki traja od nastanka podjetja do njegovega ugasnitve. Veljal bi tudi ta pomen poslovnega procesa.
Ko govorimo o poslovnem procesu, moramo upoštevati kontekst. Če smo v poslovnem kontekstu, med cilji, cilji ali nalogami, verjetno o poslovnem procesu govorimo tako, kot smo že razpravljali. Nasprotno pa, če gre za ekonomsko besedilo, ki govori o makro dejavnikih in govori o poslovnem procesu, se verjetno nanaša na življenjski cikel podjetja.
Poslovna struktura