Komunikacija navzgor je tista, ki gre od nižjih ravni podjetja do višjih. Nasprotno, komunikacija navzdol je tista, ki se začne od višjega ranga podjetja do zaposlenih na nižjih ravneh. To je temeljna razlika med obema vrstama komunikacije.
V podjetjih obstajajo različne vrste komunikacije. Notranja komunikacija je bistvenega pomena za dobro usklajevanje med vsemi delavci.
Komunikacija navzgor in navzdol sta dve pogosto uporabljeni možnosti v zvezi s komunikacijo, ki se uporablja v podjetju.
V tem smislu je komunikacija navzgor tista, ki se začne od nižjih sektorjev podjetja do višjih. S to vrsto komunikacije zaposleni želijo izraziti svoje predloge, mnenja ali dvome o delovnih vidikih, ki so zanje najpomembnejši.
Kar zadeva komunikacijo navzdol, se izvaja v obratni smeri. Komunikacija se začne od najvišjih položajev podjetja do najnižjih.
Ta možnost se pogosto uporablja v številnih podjetjih, saj nameravajo z njo vsem svojim zaposlenim ponuditi podatke, informacije in znanje o svojih vrednotah in politikah.
Katere so najvidnejše razlike med komunikacijo navzgor in navzdol?
To so glavne razlike med obema:
- Komunikacija navzgor se začne od zaposlenih, ki zasedajo nižje ravni podjetja znotraj organizacijske sheme, pa vse do višjih. Nasprotno, komunikacija navzdol izvira obratno. Za podjetje so odgovorni tisti, ki izdajajo informacije, ki so namenjene delavcem, ki sestavljajo nižje oddelke.
- Komunikacija navzdol je najpogostejša v podjetjih.
- Cilj naraščajoče komunikacije je prikazati predloge delavcev v zvezi s podjetjem, sodelovati ob določenih težavah in zagotoviti rešitve, tudi če se nanašajo na težave, ki izvirajo iz drugih oddelkov. Skratka, poskušajte izraziti mnenje zaposlenih in izpostaviti njihove izjemne potrebe, tako da jih nadrejeni slišijo.
- Cilj padajoče komunikacije je informirati o nalogah in delu, ki jih morajo zaposleni razviti, nadzirati razvoj dejavnosti in po potrebi predlagati orientacijske programe. Služi tudi za posredovanje najbolj izjemnih vrednot podjetja in zaposlenim ponuja posodobljene informacije o tem, kaj se pojavi v podjetju.
Primer komunikacije gorvodno in dolvodno
Podjetje, ki želi posredovati svoje vrednote in svoje zaposlene seznaniti z novimi cilji, bo razvilo komunikacijo navzdol.
Za njegovo izvedbo bo poslal notranje glasilo, s katerim bodo obveščeni vsi zaposleni, saj bo to znanje zelo koristno za sodelovanje in razvoj skupnega dela za doseganje ciljev, ki jih predlaga vodstvo podjetja.
Po drugi strani pa zaposleni, ki sestavljajo nižje oddelke podjetja, želijo poudariti potrebo po izboljšanju svoje plače, saj so se delovne razmere spremenile.
Za to bodo zahtevali sestanek s svojim nadrejenim ali nadrejenim šefom, da bodo lahko izrazili svoje predloge in predstavitev primera, za katerega želijo, da ga pozna odgovorna oseba.
Priporočljivo je, da se obe vrsti komunikacije izmenjujeta v podjetju, saj bodo odgovorni v podjetju lahko obveščali zaposlene in obratno.
