Delovni spor - kaj je to, opredelitev in pojem

Delovni spor je spor, ki se razvije znotraj podjetja ali organizacije. Lahko gre za nesoglasje med zaposlenimi ali med delavci in vodstvom.

Ta vrsta konflikta se torej zgodi znotraj podjetja in jo lahko povzročijo različni dejavniki, kot so pomanjkanje komunikacije, nezdružljivost značajev, nadlegovanje na delovnem mestu.

Delovni spori so neločljivo povezani s poslovno dejavnostjo. Poleg tega, čeprav vplivajo na delovno okolje, lahko podjetju pomagajo izboljšati svoje prakse in doseči večjo produktivnost, če so pozitivno rešeni.

Druga pomembna točka je, da mora biti vodja območja ali podjetja (ki bi bil vodja) odgovoren za reševanje konflikta. Ideja torej ni le okrepiti njihovo vodstvo, temveč si prizadevati ponuditi boljše delovno okolje, v katerem bi zaposleni lahko maksimalno razvili svoje sposobnosti.

Če konflikt ne bo rešen, lahko podjetje izgubi in / ali ne bo privabilo dragocenega človeškega kapitala. Zato je pomembno, da se ta nesoglasja hitro prepoznajo in rešijo.

Socialni konflikt

Vrste delovnih konfliktov

Kot bomo videli spodaj, lahko delovne spore razvrstimo v različne vrste:

• Po mnenju vpletenih:
  • Intrapersonalno: Izvirajo iz konflikta zaposlenega s samim seboj. To je lahko na primer zato, ker ste nezadovoljni z nalogami, ki so vam bile zaupane.
  • Medosebno: Tisti, ki se pojavijo med dvema ali več osebami, na primer zaradi rivalstva.
  • Intragroup: Gre za konflikte, ki se pojavijo znotraj skupine, na primer na območju podjetja, kjer se njegovi člani morda ne morejo dogovoriti o razdelitvi delovnih nalog.
  • Medskupina: Do njih pride na primer zaradi nesoglasij med člani različnih skupin v organizaciji, na primer zato, ker se ne odločijo, katero področje naj bo odgovorno za določeno dejavnost.
  • Kolektivno: Kadar zaposleni pokažejo nestrinjanje z odločitvijo poslovodstva.

• Glede na vzrok konflikta:
  • Povezava: Ko med sodelavci ni razumevanja.
  • Informativno: Če se o njem ne komunicira ustrezno, na primer cilji, ki jih morajo zaposleni doseči.
  • O stilih: Kadar ni skladnosti z načinom ali oblikami organizacije dela.
  • Cilji: Če ni dogovora ali skladnosti glede ciljev, ki jih je treba doseči v podjetju. Tako lahko nekateri delavci občutijo velik pritisk, na primer, da dosežejo cilje, ki veljajo za zelo zahtevne.
  • Vloge: Če kraj zaposlenih v organizaciji ni jasen, torej glede funkcij, ki jih morajo izpolnjevati.
  • Zaradi razlike v vrednotah: Kadar se etična načela zaposlenega razlikujejo od načel njegovega sodelavca ali se celo razlikujejo od načel, ki jih zagovarja podjetje kot organizacija.
• Glede na njegove posledice:
  • Funkcionalno: Tisti, pri katerih je osnovno vprašanje zanimivo za organizacijo. Na primer nesoglasje o tem, kako doseči prodajni cilj. Potem ko bodo razlike odpravljene, bo podjetje lahko favorizirano.
  • Disfunkcionalno: ovirajo samo razvoj podjetja. V bistvu nima nečesa, kar samo po sebi izboljša delovanje podjetja. Primer: Boj med dvema zaposlenima zaradi osebnih zadev.

Primer delovnega spora

Primer delovnega spora bi lahko bil tak, ki se pojavi na primer, ko se novi šef pridruži oddelku podjetja. Torej lahko poskusi uresničiti lastne načine dela in cilje, ki se razlikujejo od tistih, na katere so njegovi podrejeni navajeni.

V tem primeru bi bilo morda idealno, da novi šef izboljša komunikacijo s svojo delovno skupino. Na ta način lahko dosežejo dogovor o doseganju ciljev, ki si jih zastavi vodstvo.

Tovrstne konflikte lahko na primer poslabšate, če želi novi šef odpustiti nekaj svojih podrejenih, da zaposli ljudi, ki so jim blizu ali jim bolj zaupajo. To bo na tem področju povzročilo veliko nezadovoljstvo.