Raziskovanje trga je sklop nalog, osredotočenih na poglobljeno poznavanje in zbiranje vseh možnih informacij o določenem ciljnem trgu. Trg, na katerega kasneje nameravamo vstopiti ali znotraj katerega se želimo razširiti.
Raziskovanje trga je torej podobno tržnim raziskavam. Vendar mnogi trgovci ločijo razliko, pri čemer upoštevajo najbolj poglobljen in podroben postopek iskanja. Raziskovanje trga je namreč skupek nalog, osredotočenih na poznavanje trga, na katerega bomo takoj vstopili, ali pa smo že prisotni, željni razširitve ali utrditve na njem. Medtem lahko tržne raziskave štejemo za predhodni korak, predhodno študijo trgov, ki bi lahko bili prihodnji cilj.
Vendar je treba opozoriti, da tržne raziskave niso samo poznavanje trga ali iskanje strategije za širitev, temveč tudi konkurenčnost znotraj samega trga. Tako govorimo o poglobljenem poznavanju trga, prilagajanju novim scenarijem in novim potrebam, ki jih predstavlja. Za to je treba poznati konkurenco, sedanjo in prihodnjo, pa tudi potrebe trga in njegovo velikost. Priročno je tudi natančno poznati našo stranko, vedeti, kaj si misli o naši blagovni znamki, pa tudi njene osebne potrebe.
Če povzamemo, je sestavljena iz kombinacije kvantitativnih in kvalitativnih tehnik, ki so osredotočene na poglobljeno poznavanje trga, kar nam omogoča nenehno prilagajanje, konkurenčnost in doseganje ciljev, ki jih predlaga podjetje. Med temi tehnikami lahko izpostavimo analizo podatkov, raziskave zadovoljstva, stike prek družbenih omrežij, razgovore, analizo posameznika in potencialne stranke.
Skratka, gre za tehnike, ki nam omogočajo zmanjšanje negotovosti in možnosti napak pri sprejemanju odločitev v zvezi z delovanjem podjetja.
Tehnike iskanja trga
Med tehnikami, ki se najbolj uporabljajo pri iskanju trga, lahko izpostavimo dve vrsti: kvalitativno in kvantitativno.
Oglejmo si nekaj posameznih vrst:
Kvalitativne tehnike
Kvalitativne tehnike iskanja trga so med drugim osredotočene na poznavanje stranke, njeno vedenje, razmišljanje, zanimanje za našo blagovno znamko, njihove želje, potrebe.
Za to lahko uporabimo naslednje tehnike:
- Poglobljeni intervjuji.
- Sestanki skupin.
- Etnografije.
- Plačane ankete.
- Demonstracije in zasebne predstavitve.
Kvantitativne tehnike
Po drugi strani imamo kvantitativne tehnike. Za te so v nasprotju s prejšnjimi značilne manj dodelane tehnike, osredotočene na pridobivanje večjega vzorca. V tem smislu širši vzorec, ki nam omogoča vedeti, čeprav manj poglobljeno, več mnenj.
Med temi lahko izpostavimo:
- Telefonski intervju.
- Spletna anketa.
- Poštna anketa.
- Intervju s hladnimi vrati.
- Anketa na ulici.
Iskanje mednarodnih trgov
Tako kot nas lahko zanima lokalni trg, nam je globalizacija omogočila, da smo danes v Španiji in hkrati na kitajskem trgu. Iz tega razloga je vse bolj pomembno poznati mednarodne trge, še posebej, če nas zanima prodaja na njih ali smo že potopljeni.
Iskanje mednarodnih trgov je torej skupek nalog, ki nam omogočajo poglobljeno poznavanje tujega trga.
Kot vemo, je pri prodaji v tujini treba upoštevati veliko dejavnikov. Od regulativnega okvira do političnega okvira obstaja veliko spremenljivk, ki lahko vplivajo na to, ali nam pustolovščina prinese končno donosnost ali, nasprotno, salvo izgub.
Da bi to naredili, je iskanje mednarodnih trgov naloga, ki se osredotoča na poznavanje vseh teh vidikov, pa tudi dejavnikov, ki vplivajo in bi lahko vplivali na naše poslovanje. Na ta način lahko izberemo pravi cilj ali, če smo že na trgu, predvidevamo. Predstavljajte si vladno spremembo, ki želi povečati davke na naše izdelke in bi lahko vplivala na našo prodajo. Raziskovanje trga nam omogoča, da predvidevamo tovrstne dogodke.
Nove tehnike tržnih raziskav
Digitalizacija in tako imenovana "digitalna revolucija", znana tudi kot četrta industrijska revolucija, je s seboj prinesla nove tehnike, ki omogočajo še globlje iskanje trga.
V tem smislu je uporaba umetne inteligence, iskalnikov, družabnih omrežij in stalna interakcija s končnim kupcem, nevromarketing in druge tehnike povzročila pomemben napredek v tej disciplini in ustvarila veliko področje študija, na katerega se osredotoča na tisoče tržnikov danes.
Iskanje strank
V okviru iskanja trga lahko izpostavimo iskanje strank.
Ta vrsta iskanja je vključena v samo iskanje trga, saj se osredotoča na proučevanje naše potencialne stranke.
Za kaj je iskanje trga?
Na koncu moramo izpostaviti nekaj uporab tega iskanja v poslovnem svetu.
Med temi načini uporabe je treba izpostaviti naslednje:
- Preiskava novega trga.
- Raziskovanje novih izdelkov.
- Sposobnost prilagajanja novim scenarijem, vse bolj negotovim in nestanovitnim.
- Poznavanje terena ob morebitnih napadih tekmovanja.
- Sposobnost predvidevanja v primerjavi s konkurenco.
- Raziskave naših strank.
- Sposobnost spoznavanja percepcije, ki jo ima stranka o naši blagovni znamki.