Komunikacijski postopek poteka med pošiljateljem in prejemnikom. Prva oddaja sporočilo, usmerjeno proti drugemu, in se izvede po določenem kanalu.
Proces komunikacije poteka med pošiljateljem in prejemnikom, vendar je za to pomembno upoštevati, da gre za vrsto pomembnih elementov. Kadar želite sporočiti sporočilo, je nujno, da obstajata dve ali več oseb, da lahko ta komunikacijski proces poteka.
Upoštevati je treba tudi kanal, uporabljene kode in povratne informacije, ki obstajajo med obema predmetoma, med drugimi elementi.
Elementi komunikacijskega procesa
To so bistveni elementi komunikacijskega procesa:
- Oddajnik: Ta tema je bistvenega pomena, saj je odgovorna za izdajo sporočila z namenom, da pride do sprejemnika na jasen, jedrnat in učinkovit način. To sporočilo lahko prejme eden ali več prejemnikov.
- Sporočilo: Še en neizpodbiten element, saj je sporočilo tisto, kar želite pokazati. To vsebino je treba izdelati tako, da vpliva na sprejemnik. Morate skrbno paziti na njegove značilnosti in na to, da je jasen in blizu, saj ga mora sprejemnik zlahka razumeti.
- Kodiranje: Izdajatelj izvede postopek konfiguriranja sporočila, izbire najprimernejšega kanala in priprave vsebine, ki jo želi poslati. Vse to ustreza predmetu izdaje.
- Kanal: Je način, s katerim sporočilo prispe v prejemnik. Med drugim lahko izbirate med črkami, socialnimi omrežji, radiem, revijami, televizijo. Na koncu gre za izbiro najprimernejšega kanala, tako da bo sporočilo, ki se predvaja, z učinkovitimi kanali prispelo z garancijami.
- Dekodiranje: Ta postopek je odvisen od prejemnika. Tu je zadolžen za razumevanje sporočila in razumevanje prejetega.
Po izvedbi vsega tega postopka je običajno, da obstaja postopek povratne informacije, v katerem lahko prejemnik, v tem primeru prejemnik, komentira ali se dopisuje s katerim koli drugim sporočilom kot odziv pošiljatelju.
V tem primeru bi se vloge zamenjale, vendar bi bil postopek enak.
Obstaja nekaj elementov, ki lahko preprečijo nemoten in učinkovit potek komunikacijskega procesa. To je primer hrupa. Lahko se zgodi, če sporočilo ni dobro pripravljeno, če izbrani kanal ni najprimernejši ali če prejemnik ne razume kode in vsebine, ki jo prejema.
Če se ta težava pojavi, komunikacijski postopek ne poteka optimalno, zato bi bilo treba oceniti, da je neuspešen, in izvesti bolj previden in učinkovit komunikacijski postopek, pri tem pa skrbeti za vsak element, ki podrobno poseže.