WhatsApp Business je brezplačna aplikacija, ki jo lahko uporabljate tako v Androidu kot v Appleu in katere namen je, da jo podjetja lahko uporabljajo za stalno in takojšnjo komunikacijo s svojimi strankami.
WhatsApp Business se je uradno pojavil leta 2017. Ta aplikacija je popolnoma osredotočena na podjetja.
Prej so številni potrošniki in podjetja uporabljali prvotno platformo WhatsApp, zato so odgovorni spoznali, da je zanimivo ustvariti veliko bolj optimizirano možnost s posebnimi funkcijami in z garancijami za uporabo.
WhatsApp je postal eno najpogosteje uporabljanih družbenih omrežij na svetu, uvedba poslovne različice pa je le povečala njegovo priljubljenost.
Ena glavnih značilnosti je, da gre za brezplačno platformo.
Kako deluje WhatsApp Business
Za uporabo te aplikacije sledite naslednjim korakom:
- Najprej ga morate prenesti, kar je popolnoma brezplačno.
- Številka mobilnega telefona se naknadno preveri.
- Nato lahko vidite, da glede oblikovanja in funkcionalnosti prvotne aplikacije ni daleč, čeprav so v tem nove funkcije, specifične za podjetja.
- Sprva lahko vidite, da obstaja možnost pogovarjanja, lahko si ogledate stike, možnost nastavitev ali zgodbe.
- Ko odprete možnost nastavitev, lahko takrat vidite nove funkcionalnosti, osredotočene na podjetja: med drugim lahko uredite profil podjetja, dodate njegovo lokacijo, delovni čas, splet.
- Ena od novosti je poleg omenjenega tudi možnost vključitve avtomatiziranih sporočil, kar je dragocen prispevek. Uporabniki, ki se s podjetjem povežejo v zunaj delovnega časa, so lahko pozorni. Poleg tega lahko konfigurirate pozdravna sporočila, sporočila o odsotnosti, hitre odzive in preverite statistiko.
Zakaj uporabljati to aplikacijo za podjetje?
To so glavni razlogi:
- Je zelo dostopen in med uporabniki dobro znan medij.
- Je brezplačen.
- Ponuja popolnejše funkcije podjetja kot prvotna aplikacija.
- Avtomatska sporočila lahko programirate. To omogoča pošiljanje promocij uporabnikom, pozdravna sporočila, sporočila o odsotnosti, kar strankam omogoča zelo tesno in dostopno obravnavo. Ne počutijo se nemočne, če se v neaktivnem času obrnejo na podjetje.
- Ponuja statistiko ukrepov, ki se izvajajo.