Prodajne tehnike so različne metode, ki jih prodajalci uporabljajo za učinkovitejšo prodajo, da bi dosegli prodajne cilje podjetja.
Brez dvoma se za lažji prodajni postopek uporabljajo prodajne tehnike. To pomeni, da se uporabljajo tako, da se zaključek prodaje opravi hitreje in učinkoviteje.
Kakor koli že, te tehnike se uporabljajo tudi za prepričevanje kupca, da kupi izdelke, ki jih ponuja podjetje. Torej uporaba prodajnih tehnik zahteva nekaj izkušenj in truda prodajalca, da lahko pravilno delujejo.
Zato je pomembno, da podjetje nenehno usposablja svojo prodajno silo, da se prodajalci, razen obvladovanja in učinkovite uporabe prodajnih metod, posodabljajo v najsodobnejših in inovativnih tehnikah.
Katere prodajne tehnike je mogoče uporabiti?
Seveda prodajne tehnike niso splošno uporabne metode. Lahko pa omenimo pet najpogosteje uporabljenih:
1. AIDA tehnika
Po eni strani se ta tehnika osredotoča na zadovoljevanje potreb kupca, vsaka črka njenega imena se nanaša na element postopka nakupa. Začne se tako, da opozori kupca na pozornost, nato vzbudi njihovo zanimanje, kasneje motivira željo po nakupu, da končno pripelje kupca, da izvede nakupno akcijo. To je ena najpomembnejših tehnik in na splošno služi kot osnova za ostale.
2. AIDDA tehnika
Ta se osredotoča na iste dejavnike, ki jih tehnika AIDA upošteva, po enakem vzorcu pozornosti, zanimanja, želje. Tu pa je dodan še en element, ki je demonstracija, zaključena z nakupno akcijo.
3. AICDC tehnika
Po drugi strani pa ta tehnika daje prednost vidikom ali temam, ki so skupne stranki. Proces se začne s pritegovanjem pozornosti, nato prebudi zanimanje, nato se izvede prepričljiv postopek, nato želja pride in se konča ob zaključku prodaje.
4. SPIR tehnika
Nato je tehnika SPIR veliko enostavnejša od prejšnjih tehnik, začne se z določeno situacijo, nato se problem analizira, nato se sproži implikacija tega problema in konča z rešitvijo zastavljenega problema.
5. FAB tehnika (značilnosti, prednosti in koristi
Znan je tudi kot lastnosti, prednosti in koristi. Najprej se stranki predstavijo vse značilnosti promoviranega izdelka, nato se predstavijo vse prednosti in na koncu še prednosti, ki jih omenjeni izdelek ponuja stranki. Na ta način je ideja ustvariti pozitivno idejo za izdelek. Omejitev te tehnike pa je, da se ne osredotoča na posamezne potrebe kupcev.
Tehnik je res veliko več, vendar v tem članku omenjamo le nekatere najbolj znane, da lahko dobimo idejo o tem, kako se prodajne tehnike uporabljajo.
Na koncu lahko rečemo, da lahko uporaba prodajnih tehnik daje prednost učinkovitim nakupnim dejanjem strank. Nekaj, kar podjetjem, kot smo videli, pomaga doseči prodajne cilje. Uspeh uporabe prodajnih tehnik bo v veliki meri odvisen od izkušenj prodajalca in truda, ki si ga prizadeva za boljše razumevanje potreb kupca.