Negativno povpraševanje je znano kot dejstvo, da ljudje ne marajo izdelka in se zato skušajo izogniti njegovi uporabi.
Negativno povpraševanje ima veliko opraviti s percepcijo, ki jo ima potrošnik o izdelku ali storitvi, zaradi česar negativno zaznava nekaj, čemur se lahko izogne.
- Ko majhne otroke odpeljejo k zdravniku in jim dajo injekcije, se pri njih razvije zavrnitev tovrstnih storitev.
- Na enak način, ko človek doživi neprijetno izkušnjo, ko kupi blago in storitve, lahko do njega ustvari odnos zavračanja.
Zaznavanje potrošnikov
Ko razmišljamo o trgu, ne moremo pozabiti, da trg sestavljajo posamezniki ali ljudje, ki kupujejo ali prodajajo izdelke. V konkretnem primeru tožbe se sklicujemo na kupca, ki kupuje zase, za svojo družino ali za podjetje, vendar je vedno oseba.
Zato bodo vaše odločitve o nakupu odvisne od vaših želja, vaših interesov in predvsem od vašega dojemanja izdelkov in blagovnih znamk.
Zaznavanje, ki ga ima kupec o izdelkih in blagovnih znamkah, bo odvisno od informacij, ki prihajajo od zunaj, od izkušenj in spominov, ki jih shranijo v svojih možganih. To pomeni, da je negativno povpraševanje ravno iz teh razlogov, saj obstaja negativna ali negativna ideja o zadovoljnikih ali blagovni znamki, ki jo ponuja podjetje.
To ustvarja odnos do njih zavračanja.
Kako lahko dosežete spremembo odnosa
Če želite spremeniti negativno povpraševanje, morate delati na negativnih čustvih, ki vplivajo na potrošnika.
- Občutiti zaupanje, sočutje in varnost je treba dati in okrepiti do podjetja, njegovih blagovnih znamk in izdelkov, ki jih ponuja. Tako, da se doseže sprememba odnosa do njih in se negativni elementi, ki so jih ustvarili, obrnejo.
- Če je mogoče spremeniti negativno zaznavo za pozitivno, bomo dosegli, da se negativno povpraševanje obrne in materializira pri določenih nakupih.
Odnos se spremeni
Spremembe odnosa se dosežejo s treh različnih področij: kognitivnega, afektivnega in vedenjskega.
Sprememba zaradi kognitivnih vidikov
Dela se na kognitivnem vidiku, ki zagotavlja niz novih informacij o izdelku ali storitvi, ki jih zavrnemo.
- Torej, da bi bolje vedeli, upoštevali prednosti in prednosti, ki vam jih ponuja.
- Zaradi teh novih informacij oblikujete nov koncept glede na prejšnjo idejo, ki ste jo imeli.
Spremembe zaradi afektivnih vidikov
Spremembo odnosa z delom na afektivnem vidiku dosežemo z ustvarjanjem pozitivnih občutkov do elementa, ki vam ni všeč.
- Da bi ustvarili čustveno vez, ki spremeni vaš vtis o tem.
Spremembe zaradi vedenjskih vidikov
Ta sprememba vedenja tega, kar moti ali moti potrošnika.
- Pojavi se pri istih dejanjih, ki se bodo zgodile v času odločitve o nakupu izdelka.
Primeri sprememb odnosa
Nato bomo podali primere sprememb odnosa, ki veljajo v negativnem povpraševanju.
Kognitivne spremembe
Če oče slabo dojema univerzo, na kateri študira, in zato ne želi, da bi tam študirali njegovi otroci.
- Zagotovljene so nove informacije, na primer ta, da je ta univerza najbolje umeščena na nacionalni ravni, kot najboljša na področju tehnologije v regiji ali z nagradami, ki jih je prejela.
- Seveda morajo biti te informacije resnične.
Afektivna sprememba
Če oseba neradi kupi pogrebno zavarovanje, ker ji ni všeč misel na smrt.
- Čustveni elementi se uveljavijo, saj če kupite zavarovanje, vaša družina ne bo v finančnih težavah.
- Ko se pojavi takšna situacija, ki bo nanje vplivala čustveno, če imate radi svojo družino, jim ne smete puščati težav.
Logično ne pomeni, da če nekdo ne želi kupiti tovrstnega zavarovanja, naj tega ne stori. Če tega ne storite, potem to ni zato, ker se bojite razmišljati o situaciji. Namen bi moral biti vedno pomagati, ne pa prodajati, da bi zaslužili, ne glede na čustva kupcev.
Sprememba vedenja
To je namenjeno izboljšanju določenega dejanja, če se nekdo moti, da bi šel na kraj zaradi čakalnih vrst, ki ustvarjajo plačila, ki jih morajo opraviti.
- Za plačila vam ponujajo različne možnosti.
- Na primer spletna plačila, predplačniški ali kateri koli drug način, ki vam olajša postopek.
Skratka, soočanje z negativnimi razmerami povpraševanja za podjetje ni nekaj koristnega, če pa delujemo pravilno z uporabo učinkovitih tržnih orodij, lahko spremenimo dojemanje potrošnika. S spreminjanjem prejšnjega dojemanja za nov koncept; Situacijo zavrnitve lahko pretvorimo v situacijo odobritve z uporabo informativnih, afektivnih in vedenjskih elementov.
Spremembo je treba doseči v mislih potrošnika do te mere, da potrošnik meni, da je izdelek dober in ustrezen za potrebe. Izdelek, ki se izkaže za najboljšega na trgu, je tisti, za katerega ljudje menijo, da je najboljši.