Elektronsko poslovanje ima številne prednosti za podjetja in tiste, ki se odločijo za ustanovitev spletnega sveta. V zadnjih letih je prišlo do digitalizacije, zaradi katere so ljudje vedno bolj pozorni na spletne trgovine. Če razmišljate o vstopu v ta svet, vam priporočamo, da nadaljujete z branjem. V tem članku vam predstavljamo priporočila, ki bodo koristna za začetek e-trgovine.
# 1 Uporabniška izkušnja vključuje zakulisje
Velikokrat se pri ustvarjanju e-trgovine osredotoči na to, kaj bo uporabnik videl: besedila, oblikovanje, slike itd. Treba je razumeti, da uporabniška izkušnja vključuje tudi to, kar se dogaja za njim. Se pravi tehnični del.
Ko govorimo o tehničnem, mislimo na tiste stvari, zaradi katerih bo trgovina bolje delovala. V tem najdemo predvsem platformo, ki bo uporabljena za ustvarjanje e-trgovine. Poleg tega morate poiskati dobro storitev spletnega gostovanja, da bo dostop do strani optimalen.
# 2 Vključite CRM za izboljšanje upravljanja uporabnikov
Obstajajo orodja, ki so potrebna za boljše organiziranje trgovine, ki vam omogoča boljše upravljanje s strankami. CRM je orodje za upravljanje odnosov s strankami. To je sistem, ki omogoča centraliziranje celotne baze strank na enem mestu, da bi našli vse informacije skupaj.
Uporaba CRM ima za podjetja številne prednosti. Obstajajo tudi brezplačne možnosti ali pa jih lahko ustvarite z uporabo Excela.
# 3 Kakovost slik izdelkov je bistvenega pomena za prodajo
Za nakup morajo uporabniki jasno videti izdelke, ki jih najdete v trgovini. Zato mora biti kakovost slik odlična. Poleg tega morate upoštevati, da ljudje pozorno spremljajo nekatere podrobnosti trgovine, da ne bi tvegali, da vas bodo prevarali. Če v elektronskem poslovanju vidimo fotografije slabe kakovosti, bodo potrošniki verjetno občutili nezaupanje in ne bodo kupovali.
# 4 Uporabite Google Analytics za vedenje vedenja uporabnikov v spletu
Poznavanje uporabnikov, ki obiščejo vaše spletno mesto, je bistvenega pomena za razumevanje ciljne skupine, na katero ciljate. Vedeti morate tudi, kako se obiskovalci obnašajo na posamezni ciljni strani. Temu je namenjena storitev Google Analytics.
Preko Googlove kode za sledenje lahko vidite, kako se obnašajo uporabniki spletne trgovine. V tem orodju boste našli neskončno. Dobra novica je, da se lahko naučite, kako jo uporabljati, z brezplačnim tečajem, ki ga ponuja Google.
# 5 Izdelajte strategije ponovnega trženja z avtomatizacijo
Morda se to sliši zelo profesionalno, tehnično in nemogoče. Ampak to je veliko lažje, kot si mislite. Danes večina platform za ustvarjanje spletnih trgovin omogoča povezavo orodij za obveščanje in avtomatizacijo. Lahko na primer povežete Mailchimp in to orodje konfigurirate tako, da vsakič, ko uporabnik opusti košarico, potrošniku pošlje e-poštno sporočilo s posebnim popustom.
# 6 Dodajte spletni dnevnik e-trgovini
Vsebinski spletni dnevnik vam bo pomagal povečati neplačani promet in izboljšati uvrstitev SEO. Ko razmišljate o vsebini, je pomembno, da upoštevate interese občinstva. Privabiti morate ljudi, ki lahko postanejo stranke.
Če ustvarjanje vsebin ni vaša stvar, lahko najamete nekoga, ki bo to naredil namesto vas. V tem trenutku je veliko samostojnih delovnih platform, ki so lahko koristne.
# 7 Za izboljšanje uporabniške izkušnje lahko vključite chatbot
Seveda tako kot pri avtomatizaciji mislite, da je chatbot namenjen le velikim podjetjem, ki imajo dovršena tehnološka orodja. Resničnost je taka, da lahko vsakdo po zaslugi interneta računa na najsodobnejša digitalna orodja.
Danes so chatboti izjemno dostopni (v resnici obstajajo brezplačne možnosti) in uporabnikom zagotavljajo veliko zaupanja. Uporabne so za odgovarjanje na vnaprej določena vprašanja in zadrževanje ljudi pri nakupovanju.
# 8 Trgovino povežite z družabnimi omrežji
Facebook in Instagram omogočata povezavo spletne trgovine s socialnimi omrežji podjetja. To je velika prednost, saj se lahko uporabnik ob ogledu slike dotakne nalepke izdelka in odpre e-trgovino.
Promet iz družbenih omrežij je zelo koristen in ima običajno nižje stroške. Vendar ne gre le za oglaševalske kampanje. Organski promet s socialnih platform je običajno velik (če dobro delate z njimi).
Tu je nekaj priporočil, ki vam lahko pomagajo pri zagonu e-trgovine. Vedeti morate, da vsa orodja in nasveti ne bodo uporabni za vaše podjetje. Poiskati morate tiste, ki vam bodo pomagali izboljšati prodajo.