Psihografska segmentacija je način združevanja potrošnikov glede na psihološke in demografske spremenljivke.
Trženje uporablja psihografijo za razdelitev trga. Psihografija je znanost, ki uporablja vidike psihologije in demografije za boljše razumevanje potrošnikov. Med uporabljenimi psihološkimi spremenljivkami najdemo osebnost, življenjski slog in vrednote potrošnikov.
Po drugi strani pa so demografske značilnosti družbeni, kulturni, geografski, politični ali kateri koli drug vidik, ki ga deli prebivalstvo. Iz tega razloga ima vsaka skupina prebivalstva drugačen demografski profil.
Za dobro psihografsko segmentacijo mora imeti podjetje dovolj informacij. Več informacij o psiholoških in demografskih vidikih potrošnikov ima, boljši je postopek segmentacije.
Psihološke spremenljivke
Glavne psihološke spremenljivke, ki se uporabljajo pri psihografski segmentaciji, so:
1. Osebnost
Osebnost je skupek psiholoških značilnosti, zaradi katerih se ena oseba razlikuje od druge. Zaradi teh lastnosti se vsak človek različno odziva na okolje, v katerem deluje.
Seveda značilnosti osebnosti vsake osebe vplivajo na njen način vedenja. Če to ponazorimo, bo ekstrovertirana punca kupila minico, introvert pa ne. Osebnostne značilnosti so pomembna podlaga za segmentiranje trgov, vendar imajo nekatere omejitve.
Prvič, ker je te lastnosti težko izmeriti. Tudi v nekaterih primerih je teh lastnosti nemogoče izmeriti. To je na primer, kakšno stopnjo introverzije ali ekstroverzije ima oseba.
Drugič, z mediji je zelo težko doseči ljudi s temi lastnostmi. Če po radiu pošljemo komunikacijsko sporočilo, še vedno doseže introverte in ekstroverte.
2. Življenjski slog
Življenjski slog predstavlja človekov življenjski vzorec. Ta vzorec se izraža z mnenji, ki jih eksternalizira, interesi, ki jih izraža, in dejavnostmi, ki jih ima vsaka oseba raje.
Življenjski slog vsake osebe vpliva na prepričanja, ki jih ima oseba v družbenem, političnem in ekonomskem delu. Zato je pri izdelkih in blagovnih znamkah odločilno, da se ljudje odločijo za nakup.
Življenjski slog vsake osebe je več kot družbeni razred, ki mu pripada, ali osebnost, ki jo ima. To je pravi način interakcije s svetom. Na primer, človeku s športnim načinom življenja je morda všeč nogomet, četudi je reven ali bogat, nizek, srednji ali visoki razred.
Segmentacija s to spremenljivko ima omejitev, da je težko meriti velikost prebivalstva glede na življenjski slog. Če je segmentacija zelo specifična, lahko podjetja zelo drago usmerjajo svoje tržne strategije k vsakemu življenjskemu slogu.
3. Vrednote
Vrednote so načela in lastnosti, ki omogočajo prepoznavanje osebe. Vrednote imajo socialno komponento, ker predstavljajo prepričanja ali načela, ki jih deli skupnost.
Odločilne so tudi pri potrošnikovem nakupnem vedenju. Zato tudi pomagajo deliti trge.
Demografske spremenljivke
Demografske spremenljivke so vsi podatki, povezani s prebivalstvom. Ti podatki so lahko starost, spol, poklic, rasa, izobrazba in vera osebe.
Vse te demografske podatke olajšajo proces segmentacije trga. To je zato, ker nam omogočajo razumevanje vedenja potrošnikov. Vendar pa niso dovolj za razlago vedenja potrošnikov, zato jih je treba povezati s psihološkimi spremenljivkami.
Na primer, mlada oseba, ki ima rada ekstremne športe, kot je krošnja. Ne gre za to, da mu je ta šport všeč samo zato, ker je mlad, to je povezano tudi z njegovim življenjskim slogom.
Prednosti psihografske segmentacije
Glavne prednosti izvajanja psihografske segmentacije so:
- Pomaga k boljšemu razumevanju preferenc in interesov potrošnikov. To temelji na vrsti osebnosti, življenjskem slogu, demografskih podatkih in vrednotah, ki jih imajo.
- Psihografska segmentacija je bistvenega pomena pri prilagajanju izdelkov in storitev.
- Je popolnejša oblika segmentacije kot geografska, demografska in vedenjska segmentacija. Ker vključuje večje število spremenljivk s psihološkega in demografskega vidika.
- Omogoča bolj učinkovito strategijo komuniciranja izdelkov in trženja.
- Pomaga ustvariti učinkovitejši in trajnejši odnos s potrošniki.
Na koncu lahko trdimo, da uporaba psihografske segmentacije omogoča boljše poznavanje potrošnikov. S tem znanjem je mogoče ustvariti učinkovitejše strategije komuniciranja izdelkov in trženja. Ker obravnavajo vidike, kot so način razmišljanja, občutki in vedenje potrošnika. Ker vključuje večje število spremenljivk kot druge oblike segmentacije.