Elektronsko bančništvo - kaj je to, opredelitev in koncept
Elektronsko bančništvo je virtualna platforma, ki jo finančne institucije uporabljajo za svoje stranke.
Ideja je, da ljudje uporabljajo svoje elektronske naprave (med drugim mobilne telefone, tablice, računalnike), namesto da bi se fizično obračali na agencije. Se pravi, cilj je, da lahko izvajajo različne operacije na daljavo in samodejno.
Med najpogostejšimi operacijami, ki so na voljo po tej modaliteti, med drugim spadajo: preverjanje stanja, denarna nakazila, plačilo storitev.
Trije koncepti, povezani z elektronskim bančništvom
Pomembno je razlikovati med tremi pojmi, povezanimi z elektronskim bančništvom:
- Elektronsko bančništvo: Nanaša se na vse vrste storitev po elektronski poti. Sem spadajo v širšem smislu bankomati. Nekateri upoštevajo celo oskrbo po telefonu.
- Spletno ali internetno bančništvo: Vključuje vse transakcije, ki jih je mogoče izvesti iz računalnika ali mobilne naprave z uporabo internetne povezave.
- Navidezno bančništvo: Navidezna banka je tista, ki nima pisarne. Zmeden je z elektronskim bančništvom, vendar ni ustrezen izraz, če se želimo na primer sklicevati na bančna nakazila, ki jih lahko pošljemo s pametnega telefona.
Prednosti in slabosti elektronskega bančništva
Med prednostmi elektronskega bančništva so:
- Strankam omogoča hitro dokončanje transakcij. Tako prihranite čas in potne stroške.
- Priročnost je, da lahko upravljate od kjer koli.
- Pričakuje se, da se bo do banke približalo manj ljudi, ko se bo povečala uporaba elektronskega bančništva. Posledično mora biti pozornost pri neposrednem načinu bolj gibčna.
- Izogibajte se tveganju uporabe denarja (med drugim kraja, izguba). Kar pomeni večjo varnost.
- Poleg tega strankam omogoča izčrpnejši nadzor nad njihovimi računi.
Vendar pa obstajajo tudi nekatere slabosti:
- Vstopne ovire so na nekaterih tržnih segmentih, kot so starejši ali brez dostopa do spleta, visoke. To je še posebej pomembno v državah v razvoju, kjer je penetracija interneta razmeroma majhna.
- Pri nekaterih uporabnikih vedno obstaja nezaupanje glede varnosti njihovih podatkov, ko jih delijo v spletu.
- Številnih prilagojenih storitev, na primer v smislu finančnega svetovanja, še ni mogoče zagotoviti v elektronski obliki.
- Ista varnost, ki preprečuje krajo, ustvarja možnost vdorov.
- V skladu s prvo pomanjkljivostjo je več napačnih informacij o možnostih, ki jih ponuja elektronsko bančništvo.
