Ciljna publika je nabor potrošnikov, idealnih kupcev ali kupcev, ki jih podjetje usmerja z namenom, da bi jih zapeljalo z določenim izdelkom ali storitvijo.
Se pravi ciljna publika je vsak, ki morda potrebuje izdelek ali storitev, ki jo ponuja podjetje.
Določitev ciljne skupine za izdelek je ključnega pomena, da bo predlagani predlog donosen in uspešen. Podjetje mora določiti, kdo so potencialni potrošniki njegovih storitev, da opredeli strategije in njihovo izvajanje, usmerjeno v ta posebni sektor.
Dejavniki za prepoznavanje ciljne publike
Poleg izdelka, ki naj bi ga ponudili določenemu sektorju, je koristno poznati tudi njihove okuse in želje, da bi ga dosegli z ustreznimi in zanimivimi sporočili, ki vzbujajo radovednost in privlačnost. Obstaja več dejavnikov, da jih prepoznamo, ti so glavni:
- Demografske značilnosti: To so lahko nekatere starosti, kupna moč, spol, kultura ali vera.
- Geografsko območje: Odziva se na področja, na katerih prebivate ali kupujete izdelke. Geografsko območje običajno označujemo kot mesta, mesta, regije ali države.
- Obnašanje potrošnikov: Gre za končni ideal, s katerim kupi potrošnik, pa tudi za nakupni postopek, ki ga izvede. Glede na določene dejavnike, kot je vaša samozavest ali kaj nameravate projicirati v družbo, bo to urejalo eno ali drugo gradivo.
- Psihološke lastnosti: Nanaša se na pripadnost skupini, okusom, preferencam, osebnosti ali drugačnemu načinu življenja.
- Gospodarski dejavniki: Raven dohodka, vrsta pogodbe, varčevalec ali profil potrošnika.
Primer nekaterih dejavnikov
Nekaj primerov dejavnikov za izbiro ciljne skupine lahko najdemo v nadaljevanju:
- Spol: Obstajajo izdelki, ki so namenjeni določenemu spolu, zato je treba opraviti predhodno segmentacijo. Na primer: ženski parfumi. Čeprav si mnogi izdelki prizadevajo za enakost pri naslavljanju obeh spolov, nekateri to razliko uporabljajo ob upoštevanju značilnosti izdelkov ali storitev.
- Kupna moč: To je še en dejavnik, ki se upošteva in preiskuje pri izpolnjevanju ciljne skupine. Podjetja morajo jasno razumeti ekonomsko raven potrošnika, na katerega ciljajo, da lahko kupijo izdelke, ki jih proizvajajo.
- Starost: Običajno je razdeljen na določena območja, na primer od 12. do 18. mladostništva. V življenju se razlikuje več stopenj. Ob upoštevanju starosti se upoštevajo ravni znanja in prakse na določenih področjih. Na primer: mladostniki bodo imeli bolj napredne praktične izkušnje z novimi tehnologijami kot starejši.
Pomen poznavanja ciljne publike
Poznavanje ciljne skupine lahko ustvari več prodaje v podjetju. Tu je nekaj razlogov, zakaj bi ga bilo koristno prepoznati:
- Jasnost poslovanja: Za ustvarjanje učinkovitih strategij je eden od dejavnikov, ki ga je treba poznati, potrošnik ali ljudje, ki jih določen izdelek morda zanima. Temeljita študija potencialnih potrošnikov bo razkrila, kaj lahko naredimo za njihovo učinkovitejše ciljanje.
- Optimizacija virov in stroškov: Obstajajo proračuni za tržne kampanje in komunikacijske strategije. Če je profil javnosti znan na zelo natančen način, nam bo omogočil vedeti, kam vložiti denar in katerim ukrepom se izogniti za nekoristne izdatke.
- Izboljšajte timsko delo: Podjetje je sestavljeno iz več oddelkov, če bodo vsi vedeli in so mu jasni potencialni potrošniki, bo olajšalo kohezijo in centraliziralo cilje pri določeni vrsti stranke, na katero je podjetje usmerjeno.
Razmerje med ciljno publiko in ciljnim trgom
Izraza ciljni trg in ciljna publika sta med seboj povezana, vendar se med seboj razlikujeta. Ciljni trg podjetja je lahko tudi njegova ciljna skupina, vendar to ni vedno tako.
Strokovnjaki iz poslovnega sveta Philip Kotler in Gary Armstrong poudarjata, da je ciljni trg skupek posameznikov, ki imajo skupne potrebe ali značilnosti, za katere se podjetje odloči, da jim bo služilo. Ti posamezniki so na splošno končni uporabniki izdelka.
Po drugi strani strokovnjak Tom Duncan ciljno publiko opredeli kot "skupino, ki ima velik potencial, da se pozitivno odzove na sporočilo blagovne znamke." Ti ljudje so ciljna publika sporočila.
Ciljni trgi vplivajo in vplivajo na splošno tržno strategijo podjetja. Ciljne skupine so povezane s posebnim sporočilom.
Študija trga
