Komercialno področje je tisto, na katerem podjetja uvajajo prodajne strategije, trženje, odnose z javnostmi in vsa prizadevanja za doseganje najboljšega položaja na trgu.
Trgovsko področje je prisotno v vseh organizacijah in je odgovorno za prodajo, promocijo in pozicioniranje izdelkov na trgu.
Njene funkcije so prisotne od tržne študije, analize pozornosti in poprodaje, iskanja strategij za umestitev blagovne znamke, zadrževanje kupcev in boljšo udeležbo.
Na komercialnem območju se konvergirajo druga območja, kot so; trženje, oglaševanje, prodaja, odnosi z javnostmi, storitve za stranke in poprodajne storitve. Vsak s funkcijami, ki skušajo ne puščati prostora za nezadovoljstvo kupcev, temveč izboljšati zaznavanje, ki ga ima stranka glede blagovne znamke in izdelka.
KomercializacijaPoslovne linije na komercialnem območju
Komercialno območje lahko ustvarja vzporedno poslovno linijo z namenom dopolnjevanja dohodka, prejetega od njegovih glavnih izdelkov.
Primeri vzporednih poslovnih linij:
- Krediti za nakup na drobno.
- Potrošniška posojila v bankah (in za prebivalstvo).
- Denarni predujmi z obrestmi nekoliko višjimi od dobropisov, vendar s prednostjo, če jih pridobimo z nižjimi zahtevami.
- Strateška zavezništva z dopolnilnimi storitvami drugih blagovnih znamk.
Spodbude za delavce
Ljudje smo tisti, ki sporočilo in koncept od blagovne znamke stranki prenašamo na personaliziran način, zato je pomembno, da ohranimo njihovo motivacijo. V tem smislu so akterji, ki sodelujejo v različnih procesih komercialnega območja:
- Prodajalci.
- Predlagatelji.
- Poprodajni pomočniki.
- Pomočniki za pomoč strankam.
- Oglaševalci.
- Oblikovalci.
- Strokovnjaki za prodajo blaga v prodajnem prostoru.
Vsi imajo neposredno ali posredno interakcijo s strankami, zato sporočilo prilagodijo čustvom, s katerimi pridejo iskati izdelek.
Skratka, trgovsko območje je prostor za povezovanje prodaje, trženja, komunikacij, odnosov z javnostmi in drugih prizadevanj, katerih cilj je, da podjetje raste z ustvarjanjem vrednosti izdelka.
Ti postopki zahtevajo strokovnjake, ki so sposobni zaznati potrebe, predlagati rešitve, razvijati izdelke in jih promovirati kot najboljšo alternativo drugim na trgu.
