Protokol je sklop pravil, ki se po pravilih ali po navadi vzpostavijo za uradna ali slovesna dejanja, slovesnosti in druge prireditve.
Protokol je torej navodilo ali priporočilo, ki ga morajo upoštevati tisti udeleženci, ki se udeležijo formalnega dogodka.
Z drugimi besedami, uredba, ki jo morajo omenjeni pomočniki po tradiciji ali dogovoru upoštevati. Koncept pa se lahko sklicuje na uveljavljeno uredbo, ki deluje po ustaljenem postopku. To je dokument, ki zbira vedenje in dejanja, ki jih je treba izvesti v določenih situacijah.
Zato lahko o protokolu govorimo v dveh pomenih: ali gre za družbeni dogodek ali postopek, pri katerem je treba upoštevati vrsto pravil.
Vrste protokolov
Ko govorimo o protokolu, se sklicujemo na koncept, ki ima več pomenov. Glede na to, na kaj se sklicujete, je treba uporabiti različne vrste protokolov.
V tem smislu lahko med obstoječimi vrstami protokolov izpostavimo naslednje:
- Socialni protokol: Nabor norm, ki po tradiciji določajo vedenje v družbenih dogodkih.
- Uradni protokol: Najpogostejši. Ta se običajno uporablja, ko govorimo o diplomatskih aktih, med drugim s kralji, predsedniki vlade.
- Protokol podjetja: Nabor norm, ki določajo pravila za bivanje v podjetju.
- Diplomatski protokol: Zelo podoben uradnemu protokolu. Nanaša se na sklop pravil, ki jih je treba uporabljati v diplomatskih aktih.
Kljub temu, da so to glavni, obstaja še vrsta vrst protokolov, ki bi jih lahko navedli.
Sem spadajo med drugim športni protokol, požarni protokol, potresni protokol, univerzitetni protokol, cerkveni protokol, vojaški protokol.
Primer protokola
Vsakodnevno je veliko situacij, v katerih je protokol zelo prisoten.
Nato predstavimo različne situacije, ki nam bodo glede na situacijo, v kateri se protokol uporablja, pomagale bolje razumeti koncept.
V primeru udeležbe vladnih organov izdajo pismo, kjer je vsak udeleženec obveščen o pravilih, urnikih, pravilih oblačenja in času omenjenega dogodka. Ta dokument določa protokol, ki ga je treba upoštevati ves čas dogodka.
Protokol najdemo tudi v postopkih pred dogodki, kot je policija. Kadar pride do ugrabitve in se je treba z ugrabiteljem pogajati, je policija, tako kot v drugih primerih, vzpostavila protokol, ki določa pravila, ki jih je treba upoštevati, in vse korake, da se zagotovi pravilen policijski poseg.
Še en jasen primer protokola najdemo v protokolih podjetja. Ko se v podjetju zgodi nepredviden dogodek, ki zahteva takojšnje ukrepanje direktive, je vzpostavil protokol, ki določa korake, ki jih morajo upoštevati člani podjetja, in kako to storiti.
Nazadnje, še en kraj, kjer lahko najdemo protokol, je v dogodkih, kot so cerkveni ali univerzitetni dogodki. Običajno sledijo vrstnemu redu, ki ga označuje ustaljeni protokol, ki ga je treba upoštevati. Vedno spoštuj tradicijo, ki so jo vzpostavile pretekle generacije, ki so jo vzpostavile.