Impulziven potrošnik je tisti, ki ga pri nakupu ne vodijo objektivna merila.
Če gledamo drugače, je impulziven potrošnik tisti, ki ga ob nakupu blaga ali storitve prevzamejo njegova čustva.
Eden glavnih znakov, ki ga ti kupci pogosto kažejo, je preseganje načrtovanih stroškov. Morda so na primer našli ponudbo, ki se jim je zdela neizogibna, ali članek, ki je preveč pritegnil njihovo pozornost.
Ta tip potrošnika je nasproten racionalnemu, saj je tisti, ki se pred stroški večinoma posluži z razumom.
Upoštevati moramo, da lahko vse potrošnike do neke mere odnese njihov impulz. Kolikor so ljudje racionalni, je vedno mogoče razviti strategije za spodbujanje nakupa in v mnogih primerih s privlačnostjo čustev. Na primer, lansiranje oglasov, ki jih je treba videti, ali „zadnjih razpoložljivih enot“ lahko vedno pritegne pozornost javnosti.
Spremenljivke, ki vplivajo na impulzivnega potrošnika
Nekatere glavne spremenljivke, ki vplivajo na impulzivnega potrošnika, so naslednje:
- Ponudbe, ki dajejo kupcu občutek, da se sooča z priložnostjo, ki je ne more zamuditi. To so lahko na primer popusti za določen obseg nakupa ali posebna poravnava za spremembo sezone.
- Iskanje družbene sprejemljivosti, torej občutek, da je treba izdelek kupiti, da je "v modi" ali v skladu z določeno družbeno skupino.
- Iskanje za pretvarjanje statusa ali za prikaz določenega življenjskega standarda. To lahko privede do nakupa luksuznega blaga, preprosto tako, da se drugim dokaže ekonomska možnost njihovega nakupa.
- Okolje, kjer se kupujejo. V zvezi s tem supermarketi in druge prodajalne na drobno preučujejo vedenje potrošnikov. Iz tega razloga oddajajo določen glasbeni slog ali okolje dišijo na določen način, tako da se stranka počuti spodbudno k nakupu.
Razlika med impulzivnim potrošnikom in kompulzivnim potrošnikom
Pomembno je razlikovati med impulzivnim potrošnikom in kompulzivnim kupcem. Tudi slednja ponavadi pretira, vendar nato obžaluje. Nasprotno pa impulzivni potrošnik ne občuti obžalovanja.
Opazimo lahko tudi, da kompulzivni kupec trpi zaradi odvisnosti, to je bolj kot bolezen kot profil potrošnika. Zato ga je treba zdraviti s psihološko pomočjo.
Glej: kompulzivni nakup.