Komercialna logistika je niz postopkov, potrebnih za izdelavo blaga ali storitve in dostavo kupcu. Začne se od dobave surovin do garancijske storitve, ki jo lahko ponudimo za vsak izdelek.
Komercialna logistika so vse tiste faze, ki jih mora podjetje premagati, da lahko svoje izdelke dostavi strankam, ki jih kupijo. To je temeljno področje v katerem koli podjetju, saj brez njega ni mogoče zadovoljiti povpraševanja, ki ga ima podjetje.
Ta sistem je bolj zapleten, saj se nabor izdelkov in velikost podjetja povečujeta. Iz tega razloga mora biti dobro standardiziran in organiziran. Zaposleni, odgovorni za to področje, morajo biti popolnoma usposobljeni za posebnosti podjetja, v katerem opravljajo svoje funkcije.
Če bo komercialna logistika optimizirana in bo skrbela za velike strokovnjake, se bo komercialna marža podjetja povečala. Na ta način bo dobiček naraščal ali ga bo mogoče ponovno vlagati v določene ukrepe, ki izboljšajo poslovanje podjetja v prihodnosti.
Značilnosti komercialne logistike
Med značilnostmi komercialne logistike lahko izpostavimo naslednje:
- To je temeljni proces v katerem koli podjetju.
- Njegovo pravilno delovanje bo zmanjšalo stroške in povečalo komercialno maržo.
- Omogoča večjo organiziranost in delovanje podjetja.
- Bolj ko je standardiziran, manjše je število napak in odvisnost podjetja od osebja, zadolženega za to področje.
- Zahvaljujoč čakalnim dobam, storitvam za stranke ali kakovosti izdelkov lahko poveča zadovoljstvo strank.
Udeleženci trgovinske logistike
Udeleženci komercialne logistike se razlikujejo glede na značilnosti vsakega podjetja in potrebe, povezane z njegovo proizvodnjo. Iz tega razloga pripravimo zbirko najvidnejših udeležencev tega procesa:
- Ocena povpraševanja: Podjetje mora izdelati oceno povpraševanja, ki ga bo imelo v prihodnosti, da se bo lahko oskrbovalo s potrebnimi surovinami.
- Dobavitelji surovin: Da bi se izognili stanju na zalogi, je treba surovine, uporabljene v proizvodnji, kupiti pri dobavitelju.
- Prevoz do kraja proizvodnje: Po pridobitvi surovin jih je treba odpeljati v proizvodni center podjetja.
- Preoblikovanje surovin v končne izdelke: Nabor procesov je treba upoštevati v proizvodnji, da se surovine spremenijo v izdelke, ki jih kupci zahtevajo.
- Skladiščenje: Ko je proizvodni postopek izveden, jih je treba hraniti v pogojih, ki jih zahteva izdelek. Tu bodo počakali na izdelke, dokler jih ne bodo prodali in dostavili kupcu.
- Prodaja: Gre za postopek, s katerim kupec v podjetju pridobi določen izdelek.
- Porazdelitev: Sestavljen je iz dobave prodanih izdelkov strankam, ki so jih kupile.
- Podpora za stranke: To je služba, ki skrbi za reševanje in reševanje težav, ki se lahko pojavijo za stranke.
Primer trgovinske logistike
Recimo, da smo upravitelji tovarne pisarniških miz. V okviru naše komercialne logistike moramo slediti naslednjim korakom:
- Pridobitev lesa, potrebnega za izdelavo naših izdelkov.
- Prevoz in prevzem blaga do naše tovarne.
- Preoblikovanje lesa v pisarniške mize.
- Skladiščenje gotovih miz v našem skladišču.
- Prodaja tabel.
- Dostava kupljenih miz našim strankam.
- Služba za stranke, če se v izdelku pojavi kakšna težava.
Skratka, komercialna logistika je skupek procesov, ki jih mora podjetje izvesti, da zadovolji povpraševanje svojih strank. To je temeljno področje znotraj podjetja, saj se bo s pravilnim delovanjem izognil izgubam in povečal dobiček.