Komunikacija in informacije sta dva pogosto uporabljena koncepta, ki včasih povzročata zmedo pri uporabnikih. Vendar so različni. Glavna razlika je v tem, da komunikacija zahteva izvedbo odziva, medtem ko informacije ne zahtevajo povratnih informacij javnosti.
Komunikacija je postopek, ki vključuje dva ali več uporabnikov. Izmenjujejo si podatke, sporočila in izmenično zavzemajo položaj pošiljatelja in prejemnika.
Informacije so nabor podatkov, ki so bili predhodno pripravljeni za konfiguriranje sporočila. Cilj pošiljatelja je učinkovito doseči sprejemnika. Vendar v tem primeru za doseganje predlaganega cilja ni potreben takojšen odziv ali povratna informacija.
Katere so glavne razlike med komunikacijo in informacijami?
To so najvidnejši:
- Informacije so namenjene objavljanju podatkov, novic ali izboljšanju znanja med uporabniki. Komunikacija gre še korak dlje, saj je poleg pošiljanja sporočil predvideno tudi interakcija in združevanje, ki bo potekalo.
- Komunikacija je temeljna človekova potreba. To je način, na katerega morate posredovati svoja čustva, misli ali dvome, da bi dosegli dogovore, ki vam omogočajo, da rešite svoje težave ali pomisleke.
- Informacije zagotavljajo znanje in podatke, da bi dobili bolj kritično mišljenje pri obravnavanju in pogovoru o določenih temah.
- Informacije morajo biti vedno posodobljene in resnične, ko so objavljene v javnosti. Po drugi strani pa je pri komunikaciji mogoče razkriti vse vrste vprašanj, ne glede na to, ali gre za nova dejstva ali ne.
- Komunikacija je proces, ki omogoča nenehno človeško interakcijo. Če dve ali več oseb ne sodeluje, je ni mogoče izvesti.
- Informacije naj bi vplivale na mnenja in vedenje javnosti, ki ji je sporočilo namenjeno.
- Komunikacija izboljšuje socialne odnose. Njegovo izvajanje pomeni, da se vzpostavijo norme, pravila in dogovori, da bi lahko živeli uravnoteženo in organizirano.
Primer komunikacije in informacij
Šola se je odločila, da bo začela podjetniško delavnico. Študenti bodo ustanovili skupine, da bodo ustvarili delo, ki ga je zahteval učitelj, in usvojili potrebno znanje o tej temi.
Med seboj bodo komunicirali, da bodo razkrili svoje dvome, znanje in prispevali vse, kar o zadevi vedo. V tem primeru bi govorili o primeru komunikacije.
Po drugi strani pa se je časopis odločil, da bo objavil podatke podjetij z največjim prometom v latinskoameriški državi. V tem primeru se sklicuje na informacije, saj so na voljo podatki, katerih namen je povečati znanje javnosti.
Poleg tega časopis ne potrebuje odgovora za izvedbo tega informativnega dogodka. Vendar pa pošilja sporočilo za izboljšanje znanja o tem konkretnem primeru uporabnikom, ki bodo prebrali to novico.