Trženje, trženje, trženje ali trženje je skupek dejavnosti in procesov, namenjenih ustvarjanju in sporočanju vrednosti blagovne znamke, prepoznavanju in zadovoljevanju potreb in želja potrošnikov.
Ko govorimo o trženju, se sklicujemo na vse dejavnosti, tehnike ali strategije, katerih cilj je izboljšati prodajni postopek, in lahko celo spremeni obliko izdelka, če je zaradi tega bolj privlačen za ciljno publiko. Ne samo v oglaševalskem smislu, da z lepim izdelkom in dizajnom privabite več ljudi, temveč tudi prepoznate, kaj stranke potrebujejo. Se pravi preučevanje, kaj potrebujejo, zakaj to potrebujejo, kako hočejo ali zakaj hočejo.
Zato trženje ni namenjeno le izboljšanju prodaje, temveč vključuje tudi vse, kar je povezano z izboljšanjem postopka prodaje izdelka ali storitve, od proučevanja potrebe po pokritju, tržne niše do usmerjene, njene proizvodnje, njegov prodajni format, logistika, trženje in poprodajne storitve.
Kljub temu se zavedamo, kako tržna disciplina presega oglaševanje. Cilj trženja je veliko širši. Tako bi lahko rekli, da je oglaševanje le del trženja.
Trženje se ne osredotoča le na izdelek in njegov odnos s kupci ali potencialnimi kupci, temveč je tudi popolnoma usklajeno s cilji podjetja. Zadolžen za analizo, kako podjetje dojemajo na trgu, in proučevanje, kako izboljšati ali ohraniti to percepcijo, da doseže cilje podjetja na kratki in dolgi rok.
Tržni cilji
Končni cilj trženja je povečati prodajo izdelka ali storitve. Za to analizira, kako blagovni znamki dodati vrednost in izdelke ali storitve podjetja predstaviti ljudem, ki jih potrebujejo in želijo. To omogoča ustvarjanje vrednosti za podjetje in zagotavlja donosnost.
Drug cilj trženja je privabiti nove kupce in jih obdržati, za kar lahko skušate pritegniti pozornost javnosti. Na primer z izpostavljenostjo medijem, uporabo sloganov, znanih ljudi in razvojem dizajna, ki obkroža izdelke.
Da bi dosegel svoje cilje, trženje vključuje vse od tržne analize, obstoječega ali potencialnega povpraševanja, oblikovanja izdelkov, promocije in pakiranja do boljše komunikacije s potencialnimi kupci. Vse to ločuje na štiri različne strategije, ki jih bomo videli spodaj.
Poleg tega, kot smo že omenili, trženje poteka skupaj z globalnimi cilji podjetja.
Če povzamemo, tržni cilji so:
- Povečajte prodajo izdelka ali storitve.
- Vzpostavite in ohranite odnos s potrošniki.
- Blagovni znamki, izdelku ali storitvi dodajte vrednost.
- Izboljšajte zaznano podobo podjetja, blagovne znamke, izdelka ali storitve.
- Povečajte prepoznavnost podjetja, blagovne znamke, izdelka ali storitve.
Tržne strategije
Običajno se upoštevajo štiri tržne strategije, znane kot 4 P trženja, ki pa jih dopolnjujejo 4 C trženja.
4 P trženja
- Izdelek: Obsega od preučevanja potrebe po zajetju, tržne niše, na katero bo naslovljen, do zasnove izdelka in njegove embalaže.
- Cena: Analizira vrednost, ki jo zazna stranka in kupec, ceno, ki jo je treba določiti, in obliko, v kateri bo zaračunana.
- Kvadrat: Nanaša se na kraj, prek katerega je izdelek mogoče kupiti fizično ali digitalno. Analizirajte distribucijske kanale.
- Promocija: Analizirajte strategije za razširjanje in oglaševanje izdelka s promocijo vašega nakupa. Tu nastopi oglaševanje.
Trženje torej zajema vse, kar podjetje vodi k izboljšanju prodajnega procesa, od prve preučitve tržne niše do pridobivanja kupcev in vzdrževanja odnosa z njimi. Ali na primer od zahvalnega pisma ali e-pošte do obroka s potencialno stranko.
Glejte 4 P trženjaPodjetja preučujejo okolje, ki bo obkrožalo njihov projekt, da se bodo lahko soočile in predvidele njegove značilnosti in razvoj. Analizirajo trenutne razmere na podlagi tržnega okolja in podjetje je usmerjeno k svojim ciljem. Za to je zelo pomembno, da se izvede trženjski načrt, ki je eden najpomembnejših elementov poslovnega načrta podjetja.
4 C trženja
Razvoj potrošniških trendov in novi kanali družbenih komunikacij so povzročili preoblikovanje temeljev, na katerih temeljijo tržne strategije, ki jih danes izvajajo podjetja.
Njen cilj je, da se potrošnik počuti, da ga znamka posluša in razume, ki mu ponuja vse možne pripomočke, tako da je njihova nakupovalna izkušnja preprosta, udobna in hitra ter da je njihov odnos z njo tesen in naraven.
4 C trženja so naslednji:
- Potrošnik
- Komunikacija
- Priročnost
- Stroški
Izvor trženja
Več o izvoru trženja in njegovih pristopih skozi čas lahko vidimo v naslednjem članku. Spodaj pa navajamo majhen povzetek izvora trženja.
Oglejte si zgodovino trženjaStrategija in tehnike trženja segajo v preteklost in so stare toliko kot civilizacija sama. Uvedli so jih v času, ko je trgovec ali lastnik podjetja želel prodati več kot konkurenca ali doseči več potencialnih strank, ki jih zanima njihov izdelek ali storitev.
Vendar se je trženje razvilo in, kar je še pomembneje, profesionaliziralo s prihodom industrijske revolucije v 18. stoletju. Množična proizvodnja in sprejetje protimonopolne zakonodaje sta povzročila potrebo po razlikovanju od drugih konkurentov, ki so izdelovali popolnoma enak izdelek.
"Poraba je edini namen in namen celotne proizvodnje, interesi proizvajalca pa naj služijo le toliko, kolikor je potrebno za pospeševanje namena potrošnika", je izjava Adama Smitha, napisanega v osemnajstem stoletju, ki je blizu temelj sodobnega tržnega koncepta. Iz tega sledi, da se glavna motivacija ali skrb vsakega proizvajalca vrti okoli teh želja in potreb potrošnika.
Bilo bi na začetku 20. stoletja, natančneje leta 1902, ko je profesor Jones z univerze v Michiganu prvič uporabil izraz "trženje". Nekaj let kasneje je disciplina rasla, dokler ni leta 1911 dosegla samostojnosti in neodvisnosti. Kmalu zatem, leta 1914, je Lewis Weld na svetlo pripeljal prve znanstvene raziskave o trženju. Samo leto kasneje je izšel prvi marketinški priročnik pri založbi Arch Wilkinson Shaw.
Pomembno je poleg zgodovinskega izvora poudariti tudi začetno opredelitev. Takrat je bilo trženje zadolženo za dve stvari: proizvodnjo in izdelek. In ob upoštevanju tega je skušal distribucijo narediti čim bolj učinkovito. Prav tako je bilo trženje zaradi dobička omejeno na komercialne dejavnosti. Kasneje se je disciplina razširila na druge spektre, kot so neprofitne organizacije, fundacije ali celo politika.
Različne definicije trženja
Trženje ali trženje je zelo širok pojem, pri katerem vsi strokovnjaki črpajo odtenke iz prejšnjih opredelitev, tukaj vidimo najpogostejše:
- AMA (Ameriško združenje za trženje): Funkcija podjetja in sklopa procesov je ustvarjanje, komuniciranje in zagotavljanje vrednosti strankam in njihovim odnosom na način, ki koristi podjetju in njegovi publiki.
- Santesmases: To je način zasnove in izvajanja menjalnega razmerja, da bi ga lahko stranke, ki posredujejo, in družba z razvojem, vrednotenjem in promocijo ene od strank blaga, storitev ali zamisli, da je druga del potrebe.
- Philip Kotler: To je družbeni in upravni proces, s pomočjo katerega skupine in posamezniki pridobijo, kar potrebujejo in želijo, s proizvodnjo, ponujanjem in izmenjavo dragocenih izdelkov s svojimi vrstniki.
Oglejte si vse ekonomske izraze, povezane s trženjem, v našem marketinškem slovarju.