Trženjska kratkovidnost je napaka, ki jo podjetja naredijo, ko se osredotočijo le na značilnosti izdelkov ali storitev, ki jih ponujajo, ne da bi upoštevale potrebe kupcev, ki jim so ti izdelki namenjeni.
Ted Levitt, ekonomist in profesor na univerzi Harvard, se na ta koncept sklicuje v članku "Marketing myopi" v Harvard Business Review, kjer poudarja napako, ki jo podjetja storijo v zgodnjih dneh, ker nimajo potreb strank, kar vodi v prihodnost težave v podjetjih.
Po mnenju Levitta imajo potrošniki vrsto potreb in težav, to pa so cilji, ki jih morajo podjetja obravnavati, da bi ustvarila izdelke, ki ustrezajo tem pomanjkljivostim.
Primeri trženja kratkovidnosti
Nekaj primerov trženja kratkovidnosti je:
- Primer Kodak: Izdelovalci fotografij v mobilnih telefonih, ki so začeli fotografirati, niso videli sovražnikov ali konkurence. Niso se radi opustili analogne fotografije, kar je bila kriza v tem sektorju. Spoznali so, da ti izdelki zadovoljujejo potrebe kupcev, da digitalno ovekovečijo slike v tem trenutku, zato so morali svoje izdelke prilagoditi zahtevam javnosti.
- Filmska industrija: Ko je začela uporaba interneta med uporabniki postajati vse pomembnejša, je filmska industrija zavrnila prilagajanje svojih izdelkov tej obliki, ne da bi upoštevala potrebe javnosti, ki je začela dnevno brskati, nezakonito prenašati in gledati filme. Bil je šok in svoja dela so morali prilagoditi temu mediju. Dandanes je že mogoče gledati filme in številne premiere so narejene po internetu.
- Glasbena industrija: Klasične vinilne plošče so bili običajni izdelki teh podjetij. Ko se je pojavila potreba po poslušanju glasbe med športom ali potovanjem, so se pojavili članki, ki so ustrezali tem potrebam, vendar velike blagovne znamke, kot je Sony, v prvi vrsti niso želele oceniti potreb, ki jih uporabniki potrebujejo, in svoje izdelke prilagajati tem. Trenutno so izdelki, kot so mp4, ipod, olajšali te potrebe, za katere so trdile stranke.
Na koncu je kratkovidnost trženja pomenila, da so številna vodilna podjetja izgubila kupce, ker niso našla izdelkov, ki bi jih potrebovali za svoje potrebe. Tako so morala podjetja svoje izdelke prilagoditi, medtem ko so se uporabniki za njihovo pridobitev obrnili na konkurenco, saj jih niso mogli najti v pomembnih blagovnih znamkah, ki niso želele oceniti, kaj zahteva javnost.