Univerzalno bančništvo je poslovni model, ki skuša ponuditi široko paleto finančnih izdelkov in storitev. Prav tako ne cilja na eno ciljno skupino, temveč poskuša čim bolj diverzificirati svoj portfelj strank.
Ta strategija je naklonjena pojavu globalizacije in elektronskega bančništva. Sicer finančnega poslovanja na daljavo ne bi mogli podaljšati.
Poleg tega je tovrstno bančništvo nasprotno od specializacije za določen izdelek, vrsto stranke ali geografsko območje.
Prednosti in slabosti univerzalnega bančništva
Med prednostmi univerzalnega bančništva so:
- Predstavlja ekonomijo obsega. To pomeni, da bo podjetje s širitvijo porabilo manj za vsako dodatno opravljeno storitev. To je zato, ker ima banka že nameščeno zmogljivost, ki jo lahko uporabi na primer za ciljanje nove tržne niše. Za dosego tega cilja ne potrebujete velike dodatne naložbe.
- Finančna institucija ima od svojih strank informacije, s katerimi lahko oblikuje nove izdelke.
- Z diverzifikacijo virov dohodka banka postaja močnejša in stopnja tveganja, ki ji je izpostavljena, se zmanjšuje.
Vendar pa obstajajo tudi nekatere slabosti:
- Ko finančna institucija izvaja različne dejavnosti, je to za nadzorne organe večji izziv. Država bi morala spremljati delovanje vseh področij poslovanja banke, da bi se na primer izognila temu, da se posojila odobravajo z visoko stopnjo slabega dolga.
- Obstajajo težave pri pridobivanju deleža na nekaterih tržnih segmentih, na primer na podeželju. Za te stranke je bolj prilagojena bolj prilagojena ponudba, kot jo ponujajo podeželske hranilnice.
- Notranji nadzor finančne institucije, da se prepreči slabo upravljanje s strani menedžerjev ali zaposlenih, je bolj zapleten, kolikor obsežnejše je njegovo poslovanje.