Elton Mayo je bil avstralski psiholog in sociolog, ki je bil prepoznaven po svojih prispevkih k upravljavskim znanostim in je bil glavni predstavnik Šole za človeške odnose.
Mayo se je rodil v mestu Adelaide v Avstraliji 26. decembra 1880. Študiral je filozofijo na Univerzi v Adelaidi, kasneje pa začel poučevati na Univerzi v Queenslandu (Avstralija).
Leta 1923 se je Mayo preselil v Pensilvanijo (ZDA), kjer se je zanimal za preučevanje dinamike organizacij in delovnih razmer v njih.
Leta 1926 je Mayo začel delati na Harvard Business School, naslednje leto pa se je skupaj z drugimi raziskovalci lotil "eksperimenta Hawthorne", ki je trajal pet let.
Po omenjeni študiji in po drugi svetovni vojni se je Mayo preselil v Anglijo, kjer se je združil z ženo in dvema hčerkama.
Maj je umrl 7. septembra 1949 v mestu Guildford (Združeno kraljestvo).
Hawthornov poskus
Hawthorneov poskus se je začel leta 1927 pri Western Electric Company. To je obsegalo preiskovanje vpliva, ki ga ima sprememba fizičnih razmer v delovnem okolju na produktivnost dela.
Za študijo so bile izbrane kontrolne skupine, ki so bile izpostavljene spremembam osvetlitve, medtem ko je za ostale kontrolne skupine osvetlitev ostala nespremenjena. Nato je bila produktivnost obeh skupin nasprotna in ni bilo ugotovljenih bistvenih razlik, tako da morajo druge spremenljivke poleg osvetlitve vplivati na delavce.
Naslednja stvar je bila, da je bila skupina med drugim izpostavljena spremembam različnih spremenljivk z zmanjšanjem delovnega časa, različno dolgimi odmori, povečanjem plač, spremembo svetlobnih pogojev. To, da bi ugotovili, kateri dejavniki so vplivali na produktivnost.
Začetna hipoteza je bila, da so gospodarske spodbude povečale produktivnost. Vendar to ni bilo potrjeno. Namesto tega je bilo sklenjeno, da so socialno-psihološke razmere najpomembnejše. Z drugimi besedami, zaposleni so bili bolj produktivni, ko so zaznali, da njihovi nadrejeni skrbijo za njihovo počutje, ko so jim nadzorniki posvetili več pozornosti (Hawthornejev učinek).
Še en zaključek eksperimenta je bil, da podjetje niso sestavljale le formalne skupine, ki so odvisne od organizacijske strukture, temveč tudi neformalne skupine (tiste, ki jih tvori afiniteta), ki vplivajo na produktivnost. Tako bi lahko prijateljski odnosi izboljšali počutje posameznika in s tem njegovo uspešnost.
Poleg tega delavec ponavadi ne bi smel proizvajati niti daleč nad niti daleč pod družbene norme. To, da bi dobili odobritev sodelavcev.
Prispevki Eltona Maya
Prispevke Eltona Maya lahko povzamemo v naslednjih glavnih točkah:
- Produktivnost je odvisna od fizičnih razmer delavca, pa tudi od družbenih norm in pričakovanj skupine.
- Socialna skupina vpliva na vedenje posameznika.
- Podjetja so tudi družbene organizacije, ki jih tvorijo neformalne skupine, ki ne sovpadajo s formalnimi skupinami podjetja. To pomeni, da lahko ljudje iz različnih oddelkov vzpostavijo prijateljski odnos in tvorijo neformalno skupino.
- Pri odločitvah organizacije je treba upoštevati mnenje zaposlenih, da se počutijo motivirane.
- Ko zaposleni bolj komunicira, je bolj produktiven.
