Spletna komunikacija je tista, ki se izvaja prek socialnih medijev in različnih platform, ki obstajajo na internetu. Ta komunikacija je običajno dvosmerna, saj pošiljatelju in prejemniku omogoča izmenjavo mnenj o razkritih sporočilih.
Obstajajo različne vrste komunikacije, vključno s spletno komunikacijo. Gre za komunikacijo, ki se v spletnem svetu dogaja prek socialnih omrežij in platform, ki jo sestavljajo.
Z razcvetom novih tehnologij in prihodom interneta ima spletna komunikacija velik pomen v družbi.
Ne samo, da služi podjetjem in kupcem za medsebojno komunikacijo prek spletnega sveta, temveč ga uporabniki sami uporabljajo za izmenjavo informacij in zanimivih podatkov.
Podjetja so spoznala, da je večina prebivalstva na internetu, zato so postavili temelje za prisotnost v digitalnem sektorju in za učinkovito komunikacijo s svojimi strankami.
Čemu je namenjena spletna komunikacija?
Ima vrsto zelo uglednih javnih služb. To so glavni:
- Ljudem omogoča komunikacijo ne glede na to, kje so.
- Izmenjava informacij in podatkov je dvosmerna ali pa je lahko celo večsmerna, odvisno od uporabljenega spletnega kanala in sporočil.
- Stroški za izvedbo te vrste komunikacije so zelo nizki. To je dober način komuniciranja po nizki ceni.
- Dostop do informacij je takojšen. Omogoča poznavanje novic in dogodkov od koder koli na svetu.
- Komunikacija se lahko izvaja v realnem času ali z zakasnitvijo. Različni mediji in platforme omogočajo obe možnosti.
- Olajša dostop do učenja in omogoča pristop k temam, ki nas zanimajo.
- Podjetja so spoznala velik potencial interneta in so prisotna na različnih platformah, da bi izboljšale komunikacijo s svojimi strankami in drugimi uporabniki.
Primeri spletnega komuniciranja
Cilj spletne komunikacije je izmenjava informacij prek digitalnih medijev in različnih platform, ki obstajajo v digitalnem svetu.
Klepet prek videokonference, pošiljanje sporočila z uporabo e-pošte kot načina komunikacije ali pogovor prek klepeta v realnem času so nekateri primeri izvajanja spletne komunikacije.
Podjetja omogočajo tudi metode komuniciranja s svojimi strankami na njihovih straneh. To z izvajanjem obrazcev, e-poštnih sporočil ali izvajanjem strategij, kot je trženje po e-pošti. Vse to z namenom učinkovitega izboljšanja spletne komunikacije.
