Segmentacija trga je tržni proces, s katerim podjetje razdeli velik trg na manjše skupine za člane s podobnostmi ali nekaterimi skupnimi značilnostmi.
Ko se ciljna skupina razdeli, bo lažje razviti učinkovitejšo tržno strategijo za vsako zadevno skupino. Na ta način se v primerjavi z akcijo, ki je usmerjena na večje in raznoliko občinstvo, osredotočijo napor in delo, kar zniža stroške. Poleg tega je rezultat običajno hitrejši in bolj zadovoljiv.
Cilj segmentacije trga
Strategija segmentacije trga si prizadeva, da podjetja dobro poznajo značilnosti ljudi, ko uživajo izdelek ali storitev. To jim torej omogoča, da ponudijo tisto, kar v resnici potrebujejo. Zato se trudijo, da se podjetja osredotočijo na nekaj ciljnih trgov in ne na vse. Tako dosežemo konkurenčno prednost v določenem segmentu.
To je strategija, ki se pogosto uporablja za mala podjetja, saj običajno nimajo potrebnih virov za privabljanje celotne javnosti. Čeprav ni nujno, saj je včasih konkurenca tako velika, da so tudi velika podjetja specializirana za tržni segment. Podjetja, ki uporabljajo to metodo, se pogosto osredotočajo na potrebe kupcev in na to, kako lahko izdelki ali storitve izboljšajo njihovo vsakdanje življenje. Nekatera podjetja lahko potrošnikom dovolijo tudi sodelovanje pri njihovih izdelkih ali storitvah.
Merila segmentacije trga
Kako lahko podjetja ali druge vrste organizacij segmentirajo, so odvisne od tako različnih spremenljivk, kot so okus, moda, slogi, tipi osebnosti, geografski položaj ali stopnja bogastva.
Upoštevajoč to veliko število meril, podjetja skušajo vedeti vedenje ljudi pri uživanju izdelka ali storitve. V tem primeru bo naslednji korak razvrstitev posameznikov v segmente občinstva, ki imajo najbolj podoben odziv na ponujeni izdelek. Razvrstitev glavnih vrst segmentacije trga bi lahko bila naslednja:
- Demografske značilnosti: Kar bi se lahko osredotočilo na podrobnosti, kot so starost, družbeni razred, spol, kultura ali religija.
- Geografsko območje: Odgovarja na vprašanja, na primer iz katere regije ste, na katerih območjih kupujete izdelke, kakšna je država vašega prebivališča ali relief kraja, v katerem živite.
- Obnašanje potrošnikov: Pada na idejo konca potrošnika, torej vedeti, zakaj kupujejo in kaj iščejo, ko nekaj želijo. Na primer, lahko iščete učinkovitost, razmerje med ceno in kakovostjo slike, ki jo projicirate drugim.
- Psihološke lastnosti: Nanaša se na okuse, modo, sloge, značaj.
- Gospodarski dejavniki: Naziv delovnega mesta, stabilnost zaposlitve ali raven dohodka.
Zato bo natančno poznavanje podrobnosti in vedenja vsakega segmenta osnovni element pri razvoju učinkovite tržne kombinacije za učinkovito prodajo. Z drugimi besedami, bistveno bo, da bo jasno, da je zadevni izdelek ustvarjen in namenjen določenemu delu potrošniške populacije.
Uporaba segmentacije pomaga zanesljivo izmeriti napor in optimizacijo virov, namenjenih projektu.
Primer segmentacije trga
Morda se na primer zdi očitno, da če sem lastnik blagovne znamke kitarskih dodatkov, ne bi bilo prav pametno objavljati oglasov na vseh televizijah in v udarnem terminu. Kaj bi lahko storili? Poiščite posameznike, ki bodo potencialno uporabljali moj izdelek. Na primer, seveda ljudje, ki jih zanima glasba. Veliko bolj učinkovito bo oglaševanje v glasbenih revijah, trgovinah z glasbenimi instrumenti in sorodnih spletnih mestih.
Tako kot se zdi prejšnji primer preveč osnovni in logičen, ne pozabite, da je segmentacija osnovni tržni postopek za podjetja. Z drugimi besedami, upoštevati bo treba tudi bistvene dejavnike, kot je donosnost. Ker mora biti segment dovolj velik, da lahko ustvari dobiček, ali pa mora biti na lokacijah, ki jih podjetje lahko dobavi.
Ciljni trg