Potrošnikove potrebe so vse pomanjkljivosti, s katerimi se sooča potrošnik in ki ga spodbujajo k iskanju izdelka na trgu, da bi jih lahko zadovoljil.
Ker so potrebe potrošnikov vir tržne priložnosti, podjetja poskušajo prepoznati tiste, ki so nezadovoljne, da bi pripravila zadovoljevalca, ki ustreza tej potrebi.
Posledično zadovoljevalci, ki jih podjetja oblikujejo za potrebe potrošnikov, se imenujejo izdelki, ker se kupujejo in prodajajo na trgu.
Brez dvoma je vsak uspešen izdelek na trgu tisti, ki najbolje ustreza potrebam potrošnika. Iz tega razloga podjetja pred zasnovo izdelka izvedejo raziskovalni postopek, da ugotovijo, kakšne so nezadovoljene potrebe potrošnika.
Na trgu dejansko zmagajo podjetja, ki oblikujejo izdelke, ki najbolj ustrezajo potrebam potrošnikov in ustrezajo izdelkom, ki jih ponuja konkurenca.
Maslowova piramidaVrste potreb potrošnikov
Ljudje se torej soočajo s številnimi potrebami, trženje pa praviloma vedno ustvarja in uvaja boljše možnosti izdelkov, ki bolje pokrivajo nezadovoljstvo potrošnikov.
Potrebe potrošnikov lahko razvrstimo na naslednji način:
1. Osnovne ali primarne potrebe
Po eni strani so osnovne potrebe vse potrebe, ki jih mora izpolniti vsak človek, kajti če niso zadovoljni, je človeško preživetje ogroženo.
Dihanje
Vsakdo mora vstopiti zrak v pljuča, v običajnih razmerah je to zelo enostavno zajeti; Ko pa se oseba sooča z dihalnimi težavami, trženje ustvari izdelke, kot so inhalatorji, razpršilci, rezervoarji za kisik; kot nekaj primerov, ki jih lahko omenimo.
Premikanje
Mobilizirati moramo mišice telesa, da si to olajšamo, trženje je oblikovalo kolesa, tekalne steze in kateri koli vadbeni stroj, ki daje prednost gibanju.
Lakota in žeja
Ljudje morajo uživati hrano in pijačo, da se nahranimo, v tem primeru je med številnimi obstoječimi možnostmi enostavno najti zadovoljevalce, pripravljene s trženjem, kot so pice, gazirane pijače, hamburgerji.
Izločanje
Naše telo mora odstraniti trdne snovi in tekočine, kot so znoj, urin, solze. In seveda obstajajo zadovoljevalci, kot so dezodoranti, toaletni papir, robčki in še veliko več.
Dinpočitek in počitek
Vsi se morajo spočiti, za to najdemo hotele, postelje, zofe in neskončno število izdelkov, s katerimi bomo to zadovoljili.
Primerna temperatura
Človeško telo za to zahteva vzdrževanje ustrezne temperature, trženje na primer omogoči ventilatorje, grelnike, tople in hladne napitke, da to pokrijejo.
2. Sekundarne ali socialne potrebe
Po drugi strani pa sekundarne potrebe izhajajo iz pritiska ali sobivanja skupine, ostajajo pomanjkljivosti, če pa niso zadovoljene, preživetje človeka ni ogroženo.
Varnost in pričakovanje
Ljudje si prizadevamo zagotoviti prihodnost, trženje pripravlja rešitve, da se potrošnik počuti varnega, ne glede na to, ali kupuje hišo, uporablja banko za varčevanje ali plačilo zavarovanja.
Pripadnost, pripadnost in ljubezen
Človek skuša živeti v skupnem okolju, zato obiskuje bare, restavracije, nočne klube, med najbolj zasedenimi in s trženjem zasnovan kot rešitev.
Spoštovanje in avtoriteta
Ljudje morajo biti prepoznani, v tem primeru nekateri menijo, da morajo za dosego tega cilja uporabiti blagovno znamko oblačil, ekskluzivne predmete, kot so ura Rolex ali pisalo Mont Blanc, ki jim dajejo prestiž v družbi.
Samospoznanje
Moški skuša izkoristiti vse svoje človeške potenciale, da bi se počutil dobro pri sebi, opravljal nadstreške, skakalil, študiral univerzitetno diplomo; in seveda ima trženje idealno zadovoljevanje za pokrivanje te potrebe.
Na koncu lahko trdimo, da obstaja veliko potreb potrošnikov, ki jih skuša trženje prepoznati, da bi jih zadovoljilo z razvojem in komercializacijo izdelkov, ki potrošniku pomagajo najti idealno možnost, da jih pokrije. Poleg tega imajo podjetja koristi, če se osredotočijo na svoje potrebe, saj zagotavlja, da te izdelke, bodisi blago bodisi storitve, izberejo pri izbiri nakupa.