Stroški iskanja ali stroški iskanja so tisti stroški, ki nastanejo potrošniku pri zbiranju koristnih informacij o ponudbi, da bi opredelil najprimernejše izdelke ali storitve, ki ustrezajo potrebam.
Za optimalno izbiro mora potrošnik poiskati informacije, povezane z značilnostmi blaga in storitev, njihovimi cenami, možnimi nadomestki, prodajnimi pogoji, razpoložljivostjo itd. V postopku zbiranja vseh teh informacij potrošnik povzroči stroške, ki se imenujejo stroški iskanja.
Stroški iskanja lahko potrošnikom postanejo ovira ali ovira pri prehodu na cenejše in učinkovitejše izdelke ali ponudnike. Na ta način so stroški iskanja vključeni v stroške zamenjave.
Primeri stroškov iskanja
Stroški iskanja vključujejo: čas, potreben za obisk več trgovin, branje informativnih brošur o značilnostih izdelkov ali pogovor s prodajalcem, da nam razloži, primerja značilnosti izdelkov, ki so potencialni nadomestki, se dogovori o pogojih dostave in / ali plačilu itd.
Vpliv interneta na stroške iskanja
Na splošno potrošniki, ki se odločajo o nakupu prek interneta, povzročajo nižje stroške iskanja. Internet dejansko ponuja takojšnje in največkrat brezplačne informacije, ki potrošniku omogočajo, da oceni izdelke in cene. Poleg tega lahko na internetu najdemo orodja za primerjavo cen in lastnosti. Ti omogočajo učinkovito brskanje in nakup velikega števila ponudb.
Ne glede na zgoraj navedeno se lahko nekateri uporabniki interneta soočajo s težavo s preobremenitvijo informacij. Še posebej, če uporabljajo imenike in običajne iskalnike. No, ti jim dajo na tisoče podatkov in dokumentov, povezanih s ključnimi besedami, ki so jih uporabili pri iskanju. Analiza vseh teh informacij postane preveč zamudna in draga.
Na ta način bi lahko en od teh stroškov zmanjšali izobraževanje uporabnikov o uporabi interneta za učinkovitejše iskanje. Na primer prek spletnih mest za primerjavo izdelkov, potrošniških organizacij ali regulatorjev.