Mediator je posameznik ali strokovno telo, ki je odgovorno za posredovanje in svetovanje ljudem in podjetjem. Obravnava priporočila strankam, ki uporabljajo njene storitve, pa tudi reševanje morebitnih sporov.
Obstaja veliko disciplin ali delovnih področij, na katerih lahko mediator opravlja svoje naloge.
V tem smislu obstajajo možnosti, kot so profesionalna poslovna mediacija, pravna in pravna mediacija ali druge, kot so družinska ali zdravstvena mediacija.
V zadnjih desetletjih so se na področju mediacije pojavili tudi novi trendi, zahvaljujoč rasti disciplin, kot je kulturna ali izobraževalna mediacija.
Glavni cilj mediatorja
V mnogih primerih je delo z mediacijo način, da se izognemo pravnim sporom ali da ga sprožimo pred sodišči ali drugimi organi odločanja.
V večini primerov nasvet zainteresiranim stranem vključuje element arbitraže in mediacije, katerega glavni cilj je reševanje sporov ali sprejemanje odločitev in sporazumov.
Zaradi tega mora imeti mediator visoko stopnjo nepristranskosti in neodvisnosti, da lahko pravilno opravlja svoje delo.
Iz tega razloga se šteje, da ti strokovnjaki prevzemajo odgovornosti od zunaj.
Glavne značilnosti mediatorja
Dejavnost, ki jo izvajajo mediatorji, konfigurira njihov poklicni profil tako, da:
- Mediator lahko deluje v obliki fizične in pravne osebe.
- Hkrati obstajajo mediatorji v javni in zasebni sferi.
- Delujejo v skladu s smernicami tretjih oseb. V mnogih primerih jih podjetja sama postavijo kot povezavo s svojo mrežo strank. Če delajo samo za enega od njih, jih imenujejo ekskluzivni agenti.
- Obstaja tudi individualni način, v katerem je strokovnjak oblikovan kot neodvisni svetovalec ali pripada podjetju, ki se ukvarja s temi funkcijami. Običajno jih imenujemo vezani agenti.
- Imeti morate usposabljanje in znanje o različnih obstoječih izdelkih. Z drugimi besedami, mediator mora imeti posebno usposabljanje ali usposabljanje na področju, na katerem opravlja svojo nalogo mediacije.
- Glede na zgoraj navedeno morate biti sposobni vzpostaviti modele dela in nasvete ter jih zvestom sporočiti svojim strankam.
- Njihova plačila se v veliki meri izplačujejo s provizijami. To pomeni, da pogosto doseganje določenih ciljev ali dokončanje različnih konkretnih projektov določa vaš dobiček.
- Izvajanje mediacijskega dela je zakonsko urejeno. Z drugimi besedami, potreben je uradni zapis vsakega strokovnjaka, ki opravlja te naloge. To velja za področja, kot so finančno, zavarovalniško ali pravno.
Primeri mediatorja v različnih kontekstih
Lik poklicnega mediatorja je prisoten na več področjih vsak dan in postaja vsakodnevna vloga pomembna v nekaterih družbenih in gospodarskih sektorjih.
Na področju financ je mediator gospodarski agent, ki svojim strankam priporoča nekatere finančne produkte. Svojim strankam ponujajo naložbene možnosti v zavarovalne police, vrednostne papirje ali druge koristne finančne instrumente.
Rezultat tega so primeri finančnih posrednikov, posrednikov ali posrednikov ter zavarovalniških in posredniških posrednikov.
Zelo pogosta je tudi prisotnost mediatorjev v poslovnih sporih ali drugih strateških operacijah, ki vključujejo sklenitev dogovorov, kot je ustanovitev skupnih vlaganj ali ustanovitev ERE.
Po tej črti je pomembno poudariti vlogo pravnih ali pravnih mediatorjev. Te številke so ključne za reševanje sporov vseh vrst in temeljijo na različnih zakonih. Primeri tega so posredovanje v ločitvenih postopkih ali okoljski primeri.