Know how - kaj je to, opredelitev in koncept
Znanje ali "znanje" so posebne sposobnosti, veščine in znanje, ki jih je oseba ali podjetje pridobilo za opravljanje ali razvoj določene naloge.
"Znanje" v angleščini pomeni "vedeti, kako narediti", odraža dejstvo, da ima oseba ali organizacija določena znanja ali veščine, ki jim omogočajo, da nalogo ali uspešno izvedejo projekt.
Tehnologije običajno ni enostavno ponoviti, vendar jo je mogoče pridobiti z izkušnjami, poskusi in napakami ter razvojem spretnosti v določenem časovnem obdobju. Lahko je ključno, ali biti uspešno podjetje ali ne.
Elementi strokovnega znanja
Obstaja več elementov, ki lahko predstavljajo znanje in izkušnje. Med njimi so:
- Tehnično znanje.
- Postopki
- Spretnosti.
- Formule
- Tehnike.
- Odnos.
Značilnosti
Med glavnimi značilnostmi strokovnega znanja so:
- Je razlikovalni element. Najuspešnejša podjetja imajo to posebno znanje, ki jim omogoča razlikovanje od konkurentov.
- Običajno je tajna ali tekmecem ni znana.
- Je komercialno privlačen in omogoča ustvarjanje dodane vrednosti.
Kako se razvija znanje
Običajno se razvije skozi izkušnje. Podjetja, ki že nekaj let proizvajajo določeno blago in storitve, se učijo, kako izboljšati svojo proizvodnjo in kateri so najučinkovitejši postopki. Gre za učenje na napakah, preizkušanje novih formul za izboljšanje rezultatov in sposobnost prilagajanja spremembam v okolju.
Uporaba znanja
Jasen primer znanja je franšizing. Ta podjetja plačujejo pristojbine za uporabo znanja in izkušenj uspešnega podjetja. Dajalec franšize da prejemniku franšize formulo ali način poslovanja, ki ga je treba ponoviti, da poskuša doseči enake pozitivne rezultate kot prvotno podjetje dajalca franšize.
Če bi znanje in tehnike, zaradi katerih je dajalec franšize uspešen, tekmeci zlahka prepoznali in kopirali, bi bil franšizni sistem nesmiseln.
