Strategija diferenciacije je strategija, ki jo uporablja podjetje, ki si prizadeva proizvajati in prodajati izdelke, ki so zaznani kot unikatni in izvirni, ki jih je težko posnemati in jim omogočajo, da z razlikovanjem od konkurence dosežejo konkurenčno prednost.
Ko podjetje dejansko uporablja strategijo diferenciacije, svoje stranke dojema, da so njegovi izdelki edinstveni in ekskluzivni. Ta položaj mu prinaša veliko prednost, ker bodo kupci pripravljeni plačati visoke cene za te izdelke, ki se jim zdijo kot nekaj, kar jim ponuja vrhunsko vrednost.
Posledično lahko podjetja svoje izdelke razlikujejo po kakovosti in ekskluzivnem dizajnu. Toda tudi zaradi vgrajene tehnologije ali storitve, ki jo ponujajo, med nekaterimi dejavniki, ki jih je mogoče omeniti.
Podobno, da bi bila ta strategija donosna, se mora podjetje truditi, da ne bo povišalo svojih stroškov. Čeprav lahko zaračunavate višje cene, določena cena ne sme presegati tiste, ki jo je kupec pripravljen plačati.
Pomembne točke strategije diferenciacije
Kadar podjetje uporablja strategijo diferenciacije, mora seveda upoštevati naslednje točke:
- Podjetje mora strankam dati večjo vrednost, vendar bi to lahko povzročilo večje stroške.
- Diferenciacija vam daje vrhunsko prednost, vendar ne morete imeti velikega tržnega deleža. Ker ta izdelek cilja na določene segmente.
- Podjetje mora vložiti veliko denarja v raziskave in razvoj. Da bi svojim izdelkom zagotovili ekskluziven dizajn, optimalne pogoje kakovosti in tudi odlične storitve za stranke.
Prednosti uporabe strategije diferenciacije
Glavne prednosti, ki jih podjetje pridobi pri izvajanju strategije diferenciacije, so:
- Lojalnost blagovni znamki ustvarjajo stranke, ki po zadovoljstvu z izdelki neprekinjeno odkupujejo.
- Izdelek je mogoče prodati po višji ceni od konkurence. To pa, ker so stranke pripravljene plačati visoko ceno v zameno za prejete koristi.
- Ustvari lahko oviro proti konkurenci zaradi diferenciacije in zvestobe, dosežene na trgu, na katerem tekmuje.
Slabosti uporabe strategije diferenciacije
Najpomembnejše slabosti uporabe strategije diferenciacije so:
- Dojemanja, da je izdelek edinstven in ekskluziven, ni mogoče dolgo ohranjati, saj se konkurenti vedno pojavljajo z drugimi izboljšanimi in inovativnimi izdelki.
- Na trgu je veliko kopij, ki želijo narediti cenejše kopije teh originalnih izdelkov.
- Zanje morajo nastati visoki stroški, ki lahko včasih povzročijo, da stranka ni več pripravljena plačati tako visokih cen. Zaradi tega je podjetje donosno.
Nazadnje bo podjetje lahko ohranilo svojo diferenciacijo na trgu z uporabo inovacij tako v svojih proizvodnih kot tržnih procesih, kar bo strankam omogočilo boljši izdelek in storitev v primerjavi s konkurenco. Tip kupca, na katerega je usmerjena ta strategija, je kupec, ki ni občutljiv na ceno, vendar zelo ceni dodano vrednost izdelka in storitve, ki jo kupi na trgu. Družba ustvarja dobiček ne zaradi obsega tržnega deleža, temveč zaradi visoke cene, ki jo lahko zaračuna.