Podoba blagovne znamke je dojemanje, ki ga imajo potrošniki o podjetju. Mentalna podoba, ki so jo ustvarili o tej znamki.
To je koncept, ki podjetja zelo skrbi in si ga prizadevajo nenehno izboljševati. Pomembno je razlikovati dva elementa, ki sta včasih zmedena:
- Identiteta blagovne znamke: Je nabor grafičnih, vizualnih, čustvenih elementov itd. Pokažite in določite, kdo smo.
- Podoba blagovne znamke: Zaznavanje temelji na vseh prej omenjenih elementih blagovne znamke.
Včasih se postopek razvoja podobe blagovne znamke imenuje blagovna znamka. Ta koncept je anglicizem, ki se nanaša na postopek, oblikovanje in ustvarjanje strategij za prepoznavnost blagovne znamke.
Zakaj je pomembno imeti dobro podobo blagovne znamke?
To so glavni razlogi za oblikovanje dobre podobe blagovne znamke:
- Lažje doseči javnost. Če nam bo uspelo imeti zlahka prepoznavno podobo blagovne znamke, bomo prej prišli do javnosti in torej do distributerjev in kapitalistov, ki vlagajo v nas. Zelo jasen primer je Coca-Cola. Kdo je ne prepozna?
- Ločite se od konkurence. Če je naša podoba zlahka prepoznavna in ustvarja zaupanje, se bodo potencialne stranke pred konkurenco odločile za nakup pri nas.
- Višje cene. Če smo uspeli doseči javnost in ustvariti njihovo zanimanje, nas že poznajo, imajo pozitivno mentalno podobo o nas, to ne bo pomembno, če bomo imeli nekoliko višje cene, saj bodo z njihovim zaupanjem v naše izdelke ali storitve, od katerih bodo kupovali nas.
Na koncu moramo upoštevati, da je treba v našem podjetju delati na podobi blagovne znamke, pa tudi na drugih konceptih. V nasprotju z našimi storitvami ali izdelki je morda nekaj nematerialnega, vendar je na koncu tesno povezano. V tem smislu, če bomo na tem delali z vsebino, pozicioniranjem, pozitivnim prepoznavanjem uporabnikov, bo to prepoznalo javnost in jih bo pritegnilo tisto, kar jim lahko ponudimo. Zato bodo naše izdelke ali storitve izbrali pred konkurenco.