Primerjalna analiza je poslovna tehnika, ki vključuje uporabo "primerjalnika" ali "merila uspešnosti" kot referenco za tiste izdelke, storitve ali učinkovite delovne procese, ki veljajo za najboljšo prakso na tem področju.
Beseda benchmark izhaja iz angleščine in pomeni "merilo" ali "parameter". Uporablja se tudi v financah za merjenje uspešnosti naložbe.
Pri primerjalnih analizah je primerjava, ki se uporablja kot merilo, idealna praksa, ki jo želi organizacija doseči, da bi jo izboljšala. Tako je to lahko praksa, ki se izvaja znotraj podjetja ali zunanja praksa, ki je bila uspešna. To je lahko na primer interni izdelek, ki je bil zelo uspešen in bo služil kot referenca za drug izdelek, ki bo poskušal narediti tako uspešen kot prvi.
Če je uporabljena referenčna vrednost zunanja za podjetje, bo tehnika primerjalnega preizkušanja vključevala učenje praks, ki jih je razvila konkurenca, in nato prilagoditev lastnih praks konkurenčnim, izvajanje potrebnih sprememb in s tem izboljšanje njihovega izdelka ali storitve. Za dobro primerjalno analizo ni dovolj kopirati dobre prakse drugega podjetja, temveč je treba prilagoditi okoliščine in značilnosti ter primerjati uspešnost teh podjetij z uporabo različnih meritev.
Za kaj je primerjalna analiza?
Primerjalna analiza se uporablja za primerjalno analizo izdelkov ali storitev, ki jih ponuja konkurenca, za izboljšanje obstoječega izdelka ali oblikovanje novega v katerem koli sektorju. Ta študija ali tehnika želi voditi najboljše prakse in strategije, da bi bila usmerjena v nenehne izboljšave in usmerjena k strankam.
To je bistveno orodje, ki pomaga vedeti, kaj počne konkurenca, s čimer se prilagodi posebnim potrebam podjetja, da se ustrezno prilagodi glede na okoliščine in zagon lastno podjetje ali organizacijo.
Čeprav je primerjalna analiza tradicionalno omejena na velike poslovne organizacije, se trenutno uporablja tudi v javni upravi številnih držav, da bi izboljšala procese in sisteme ter ocenila izvajanje politik in strategij upravljanja za mesto, provinco ali skupnost. Rezultati, ki so bili pridobljeni kot rezultat uporabe tega orodja v javnem sektorju, kažejo na razvoj učinkovitejših storitev.