Potrošniški panel je tehnika tržnih raziskav, ki omogoča poznavanje nakupnih navad reprezentativnega vzorca prebivalstva (imenovanih panelisti) z uporabo kvantitativnih statističnih tehnik za analizo.
Zato je to kraj, kjer se vrsta ljudi praktično sreča, da izpolni nekatere vprašalnike. Te informacije se analizirajo z opisno in naključno statistiko.
Cilj je pridobiti znanje o nakupnih motivacijah potrošnikov, kar podjetju med drugim pomaga pri sprejemanju tržnih odločitev.
Zakaj je potrošniška plošča koristna
Podjetja, ki te podatke kupujejo pri specializiranih inštitutih, dobijo vrsto dobička. V prvi vrsti izčrpne in preverjene informacije o vaših nakupovalnih navadah s podatki o različnih spremenljivkah.
Po drugi strani gre za reprezentativni vzorec populacije, ki se prenavlja na plošči. Poleg tega je redno na voljo in na ta način lahko preučimo razvoj teh spremenljivk skozi čas.
Iz teh razlogov jih uporabljajo številna podjetja. Od blagovnih znamk, ki pripadajo velikim podjetjem, do (in vedno bolj) majhnih in srednje velikih podjetij. Poleg tega zgoraj omenjena prenova omogoča redno osveževanje vzorca in preprečuje pristranskosti. Običajno se ocenjuje, da je izguba panelistov med 10% in 15% na leto.
Katere podatke zagotavljajo in kakšna so njihova orodja?
Ti paneli zagotavljajo podatke o potrošnikih in njihov namen nakupa z njihovim jasnim soglasjem. Med njimi tiste, povezane z vidiki, kot so sociodemografske spremenljivke (starost, spol …). Po drugi strani pa drugi, na primer koliko porabijo za posamezno vrsto izdelka ali kako pogosto jih kupijo. Zagotavlja tudi zanimive informacije o razvoju teh namenov skozi čas, kar omogoča napovedovanje trendov.
Toda poleg tega potrošniški panel za izvedbo teh analiz uporablja vrsto statističnih orodij, med katerimi bi bilo naslednje:
- SWOT ali SWOT analiza. To omogoča poznavanje notranjih moči in slabosti ter zunanjih groženj in priložnosti.
- Opisne analize. Ti pomagajo segmentirati kupca in trg. Izračunajo se povprečja, odstopanja, mere oblike ali vrtilne tabele.
- Časovna vrsta. Ti omogočajo opazovanje vidikov, kot so trend ali sezonskost. Skratka, variacije nekega podatka, na primer nakup izdelka, skozi čas.
- Inferencialne analize. Ker gre za reprezentativne vzorce populacije, je mogoče izboljšati tako imenovano statistično sklepanje. Z njim se zaključki vzorca ekstrapolirajo na omenjeno populacijo. Med njimi so testi hipotez, intervali zaupanja ali ocenjevalci vzorcev in populacije.
Vse te informacije podjetjem omogočajo, da sprejemajo odločitve o trženju. Na ta način se lahko vzpostavijo oglaševalske kampanje, na primer tako imenovano programsko oglaševanje, segmentirano po profilu stranke. Ta oblika promocije je zelo pogosta, saj se skuša izogniti negativnemu premisleku o takem oglaševanju s ponudbo individualiziranih oglasov.
Dva primera potrošniške plošče
Za konec bomo pokazali dva primera potrošniške plošče. Pri njih se opazi vse zgoraj omenjeno:
- Nielsen México, svetovalno podjetje, ki ponuja več kot 6000 gospodinjstev. S panelisti imajo dogovore, da lahko preverijo, ali so bili ti izdelki testirani. Poleg tega za analizo podatkov uporabljajo napredne tehnike, kot je nevroznanost.
- Drug primer je DYMPANEL. Ima res kul plošče. O porabi vozil (narejenih na bencinskih servisih), tudi drugih nakupih za dojenčke, eno izmed žensk (z več kot 5500 udeleženci) ali posamezno skupino nakupov.