Korporativno komuniciranje ali poslovno komuniciranje je sklop komunikacijskih ukrepov, ki jih je organizacija izvedla z namenom, da povzroči vpliv ali pusti določen pečat.
S pomočjo korporacijskega komuniciranja lahko množica ustanov, podjetij ali drugih vrst organizacij posreduje določeno globalno sporočilo.
Ta dejavnost zajema različne stopnje informacijskega spremljanja: od zasnove in izdaje vrednosti in sporočil do njihovega spremljanja in analize.
V tem smislu poslovno načrtovanje in oblikovanje poslovnih strategij pogosto prehajata skozi komunikacijske pristope.
Iz tega razloga je običajno, zlasti v velikih podjetjih, imeti strokovno službo ali skupino, ki je zadolžena za njeno upravljanje.
Ti strokovnjaki usmerjajo in ustvarjajo oglaševanje, odnose z mediji, trženje ali poročanje uradnih podatkov.
Pomen poslovne komunikacije
Z drugimi besedami, vsaka organizacija namerava zagotoviti ustrezne informacije svoji potencialni javnosti ali svojim strankam.
To bi moralo služiti kot način njihove predstavitve ali kot privlačen element potencialnim gledalcem.
Zlasti v sedanji digitalni pokrajini in naraščajoči globalizaciji je ta disciplina dosegla poseben pomen.
Značilnosti korporativnega komuniciranja
Poslovno ali poslovno komuniciranje ima nekatere značilnosti:
- Notranja in zunanja perspektiva: Ta komunikacijska disciplina pomaga pri povezovanju s komponentami organizacije (v primeru notranje komunikacije) ali z zunanjostjo (zunanja komunikacija)
- Poslanstvo na trgu: Primarni cilj dobre korporativne komunikacije je doseči informativno globino in pomagati pri pozicioniranju podjetja v ustreznem sektorju.
- Zagovor celostne podobe: Blagovna znamka in odtis podobe blagovne znamke bosta v veliki meri odvisna od komunikacijskega dela in učinka, ki ga doseže.
- Organizacijska struktura: Pogosto je ta vrsta upravljanja z informacijami pogostejša v srednjih in velikih podjetjih ali institucijah.
- Specializacija: Izvajanje natančnih komunikacijskih nalog s strani strokovnjakov (notranjih ali zunanjih), ki so posebej pripravljeni zanje.
Drugi pristopi k korporativnemu komuniciranju
Ta koncept je pogosto povezan s konceptom organizacijske komunikacije. Osredotoča se na prenos procesov in ciljev, ki sestavljajo določen projekt, v tujino.
Enako se zgodi s strateško komunikacijo in oblikovanjem odtisov v javnosti ali klientelskem spektru z ustvarjanjem celostnih podob.
Drug izjemen primer tega je krizno komuniciranje, ki se ponavlja v obdobjih gospodarske krize tako na konjunkturni ravni kot znotraj same organizacije.
Po definiciji so to le ena od vizij, ki sestavljajo pomen korporacijskega komuniciranja in so zajete v poslovno kulturo posamezne organizacije.
