Posrednik je agent, ki poveže ali komunicira dve ali več strank, ki jih zanima transakcija ali pogajanje.
Posrednik ima vlogo povezovanja dveh ali več agentov, ki imajo med seboj kaj izmenjati ali komunicirati. Za svoje delo običajno zaračunajo honorar ali provizijo.
Cilj posrednika je olajšati transakcije in / ali pogajanja med strankama. Na splošno agenti iščejo posrednike, ker jim je težko ali drago, da se neposredno povežejo med seboj.
Zakaj obstajajo posredniki
Obstoj posrednikov je v glavnem razložen z obstojem stroškov v procesu iskanja in pogajanj. Nekatere od teh stroškov pojasnjujemo spodaj:
- Stroški iskanjaČeprav je na voljo veliko informacij, je njihovo razvrščanje in določanje prednostnih nalog zelo drago. Tako lahko na primer iskanje dobaviteljev različnih surovin, blaga ali storitev zahteva veliko časa in predanosti.
- Informacijske asimetrije: Velikokrat se posrednik uporablja, kadar ni dovolj informacij o kakovosti blaga ali storitev. Tako na primer v zapletenih tehnoloških izdelkih (kot so računalniki) kupec, ki želi kupiti, nima informacij, da bi opravil najboljši nakup. Zaradi tega boste morda želeli uporabiti obveščenega posrednika.
- SpecializacijaČeprav je včasih mogoče vzpostaviti neposreden odnos brez posrednikov, bi bil trud drag in bi lahko preusmeril osrednji cilj zastopnika. Tako lahko na primer podjetje, ki proizvaja kavni aparat, poskuša prodati neposredno končnemu kupcu, vendar je to zahtevalo napor pri prodaji, trženju in drugih veščinah, ki bi ga lahko preusmerile od njegovega proizvodnega cilja.
- Komunikacijski kanali so prekinjeni: Številka posrednika v glavnem v pravnih primerih pomaga sporočiti dvema strankama, da imata različna mnenja in da sta izgubili sposobnost objektivnega pogajanja.
Vrste posrednikov
Obstajajo različne vrste posrednikov, spodaj vam razlagamo tri glavne:
- Komercialni posredniki: So vez med ponudniki in povpraševalci. Lahko so trgovci na debelo in drobno ter proizvajalce blaga in storitev povežejo z vmesnimi in končnimi kupci. Trgovec posrednik kupi blago ali storitev in jo proda stranki. Njihov dobiček je sestavljen iz posredniške marže, ki jo je stranka pripravljena plačati za svoje posredniške storitve.
Tukaj je na primer slika supermarketa. To je agent za prodajo na drobno, ki kupuje pri različnih proizvajalcih za nadaljnjo prodajo končnemu potrošniku. Supermarket kupuje na veliko in prodaja po cenah s tržno maržo. Kupci gredo v supermarket, saj jim tako olajšajo nakup različnih izdelkov na enem mestu. Prihranijo stroške iskanja in pogajanj, zato so pripravljeni plačati določeno maržo.
- Finančni posredniki: Povezujejo varčevalce in vlagatelje. Finančni posredniki olajšajo povezavo varčevalcev, ki želijo vlagati v določene projekte, in vlagateljev, ki iščejo financiranje. Finančni posredniki lahko ponudijo tudi jamstva za uspešnost obeh strani in zmanjšanje tveganja z diverzifikacijo projektnega portfelja. Za svoje delo zaračunajo tudi posredniško maržo.
Tu imamo na primer zasebne banke, hranilnice in zavarovalnice.
- Pravni posredniki: So posredniki, ki strankam pomagajo pri dogovoru. Ti posredniki olajšajo pogajanja med strankama in za svoje storitve zaračunajo fiksno ali provizijo.
Tu imamo na primer odvetniške pisarne. Ti posredujejo v primerih: ločitve premoženja z ločitvijo, pogajanja v zahtevku posameznika do podjetja ali med podjetji.
Tehnologija in posredovanje
S tehnološkim razvojem so se zmanjšali nekateri stroški neposrednega povezovanja in pogajanja med strankami v transakciji. To je privedlo do znižanja borznoposredniških cen in večje konkurence na trgu.
Tako na primer na primer na turističnem trgu internet danes omogoča preprosto in hitro iskanje različnih namestitvenih možnosti, vstopnic itd. To je privedlo do zmanjšanja provizij, ki jih zaračunavajo potovalne agencije, ki imajo vlogo posrednika med končnim kupcem (potnikom) in različnimi ponudniki zahtevanih storitev: letalskimi prevozniki, hoteli, taksiji ali restavracijami.