Komercialna mreža je nabor komponent, ki posredujejo med blagovno znamko in končnim potrošnikom in omogočajo zastopanje izdelka ter olajšanje njegove trženja..
Ko je blagovna znamka izvedla tržno študijo, v kateri je zaznala poslovne priložnosti, preide na oblikovanje in razvoj izdelka. Toda po tem postopku pride najpomembnejše: vstavite ga na trg. In prav v tem je pomen komercialne mreže. Kar bo olajšalo prodajo z distribucijo, promocijo, trženjem in prodajo.
Komercialna mreža in kupec
Pomembno je vedeti, da komercialna mreža ni koristna samo za blagovno znamko, temveč tudi za kupca. To je zato, ker vam omogoča interakcijo s temi komercialnimi zastopniki, ki zastopajo izdelek, in kjer lahko izrazijo svoja opažanja in opažanja glede odobritve ali ne.
Po drugi strani pa vse povezave komercialne mreže prinašajo predstavitvena sporočila, ki izboljšujejo podobo znamke: promotorji njeno udobje in status; prodajalci, njihova cena in uporabnost; tržniki, pomen blagovne znamke; odnosi z javnostmi, skupnost blagovnih znamk. Tako imajo vsi temeljno vlogo, ki omogoča doseganje boljših rezultatov, kot če bi se izvajale posamezne prodajne akcije.
Vrste poslovnih omrežij
Blagovna znamka je lahko v lasti komercialnih omrežij, pa tudi specializiranih storitev trženja in promocije, ki jih blagovna znamka sklene za določeno obdobje ali za zagon izdelka.
Blagovne znamke najemajo zunanje storitve, ker imajo več izkušenj in so z drugimi izdelki dosegle rezultate. Ker obvladujejo boljše tehnike prepričevanja pri trženju izdelkov.
Obstajajo tudi podjetja, ki raje prevzamejo celoten poslovni proces. Od distribucije do prodajnega mesta, saj jim to omogoča pridobivanje poročil za izboljšanje različnih procesov, povezanih s komercializacijo.
Komercialno omrežje prek spleta in brez njega
Nedvomno je digitalizacija storitev privedla do tega, da so blagovne znamke svoje komercialne mreže razširile na spletne storitve, kjer morajo svoje stranke prepričati tudi k nakupu izdelkov. Za to najamejo različne kampanje na socialnih omrežjih, uporabljajo navidezna tržna sredstva in uvajajo spletne plačilne sisteme, da bi transakcije naredili bolj varne.
Hkrati mora to omrežje še naprej delovati v okolju brez povezave, saj je pogosto povezano. Na primer, stranka vidi izdelek v navideznem katalogu, vendar ga želi kupiti v trgovini.
Če bi bil izdelek iz nekega razloga samo v virtualni obliki in razprodan v trgovini, bi to povzročilo občutek frustracije pri kupcu, kar bi lahko povzročilo, da ne bi želel več kupovati v trgovini ali uporabljati svojih spletnih storitev, saj med seboj niso povezani ali pa so informacije nejasne.
Zaradi tega mora biti komercialno omrežje nenehno posodabljano in biti medij, kjer se pretakajo informacije, tako od podjetja do stranke, kot obratno.
