Upravljanje operacij

Operativno upravljanje je sestavljeno iz načrtovanja, usmerjanja, organiziranja in nadzora proizvodnih procesov podjetja z namenom ustvarjanja vrednosti.

Na ta način se s to upravljavsko dejavnostjo proizvodni oddelek odloči, kaj naredi, koliko, kako in kje. Vse z namenom, da bi bili učinkoviti. To delo lahko opazimo v podjetjih, ki prodajajo oprijemljive izdelke, kot je avtomobil. Vendar je težje oblikovati okvir, če ste predani zagotavljanju storitve, na primer svetovanju.

Izvor upravljanja operacij

Ne da bi želeli biti izčrpni, bomo vzpostavili kratko kronologijo tega koncepta in njegovega izvora z glavnimi junaki:

• Z Adamom Smithom se lahko vrnemo v 18. stoletje. Ta škotski ekonomist je prvi spregovoril o delitvi dela. Njegove ideje so bile uporabljene v takratnih tovarnah, kar je znatno izboljšalo proizvodnjo.
• V naslednjem stoletju sta Babbage in Taylor razvila svoje ideje o znanstveni organizaciji dela. Mnogi jih imajo za očeta vodenja operacij, saj sta oba osredotočena predvsem na proizvodni proces.
• Že v 20. stoletju je par, ki sta ga ustanovila Frank Gilbreth in Lillian Moller Gilbreth, odkril vrsto odkritij, povezanih s preučevanjem gibanja in udobja na delovnem mestu. Po drugi strani pa so analizirali tudi človeške odnose med zaposlenimi.
• Druga velika imena 20. stoletja so bili Henry Ford in študije verižnih del v svoji tovarni avtomobilov. Henry Gantt, ki je razvil istoimenske grafikone, ali Elton Mayo, ki je na področju sociologije in eksperimenta Hawthorne odkril neformalne odnose med delovnimi skupinami in nehierarhičnim vodstvom.

Glavne funkcije vodje proizvodnje

Produkcijski oddelek, ki ga vodi direktor, ima številne funkcije. Vsi so povezani s proizvodnim procesom, izpostavljamo naslednje:

• Industrijsko oblikovanje in razvoj izdelkov. To je faza načrtovanja proizvodnega procesa in blaga ali storitve, ki jo kasneje želite prodati.
• Oblikovanje proizvodnih procesov. Ta faza po prejšnji opredeljuje, kako želimo proizvajati. Kakšno tehnologijo ali stroje bomo uporabili, potrebno osebje in kakšne bodo njihove lastnosti ali nadzor nad celotnim postopkom. V ta odsek lahko vključimo lokacijske odločitve tovarne.
• Upravljanje zalog. Ta dejavnost je bistvenega pomena. V dogovoru z nabavno službo se je treba odločiti, katere surovine in zaloge so potrebne.
• Kakovost in vzdrževanje. Ta dva pomožna oddelka sta v proizvodnji zelo pomembna. Na ta način so navadno bolj odvisni od te smeri kot od drugih. Prvi med drugim pomaga opredeliti standarde in postopke kakovosti. Drugi je zadolžen za popravke in popravila, tako da vse deluje pravilno.
• Nazadnje v sodelovanju s prodajnim oddelkom upravlja tudi z naročili, da na najbolj učinkovit način proizvede zahtevano.

Pomen vodenja operacij

Za zaključek lahko predlagamo nekaj razlogov, zakaj je priporočljivo, da je ta predmet prisoten v povezanih študijskih načrtih, na primer poslovna administracija ali finance in podobno:

• Prvič, ker je ta dejavnost ključna za vsako podjetje. Tudi če nudimo storitev, je priporočljivo imeti jasne in učinkovite postopke. Zato je direktor operacij eno najbolj zahtevnih delovnih mest.
• Proizvodnja je glavna dejavnost, pri kateri lahko nastanejo velike izgube. Učinkovito upravljanje lahko pomeni razliko med zaslužkom ali izgubo denarja. Zato je pomembno za preživetje podjetja.
• Je tesno povezan z drugimi smermi. S finančnim, ker zahteva naložbe. S človeškimi viri, ker potrebuje kadre za proizvodne procese. Z nakupi za zaloge in s prodajo, da veste, kaj pridelati. Zato je vodenje operacij nujno.