Zavajajoče oglaševanje je oblika oglaševanja, ki običajno vključuje napačne ali očitno lažne podatke o določenem blagu ali storitvi z namenom povzročiti zmedo v javnosti in spremeniti njihovo potrošniško vedenje.
Cilji zavajajočega oglaševanja
Z uporabo zavajajočega oglaševanja, kot že ime pove, je javnost zavedena, tako da oblikuje predstavo o blagu ali storitvi daleč od resničnosti.
Pri izvedbi oglaševalske kampanje so poudarjeni nekateri vidiki izdelka, ki pritegnejo pozornost potencialnega potrošnika in s tem povečajo raven prodaje. Vendar je to storjeno na nepošten način, tako da se poudarijo nekatere značilnosti, ki se ne ujemajo z resničnostjo ponudbe na trgu.
Primeri zavajajočega oglaševanja
Eden najpreprostejših in najbolj uporabnih primerov, ko gre za razumevanje te prakse, je oglaševanje restavracij s hitro prehrano. V njih so hamburgerji na pogled zelo privlačni, veliki in z več sestavinami. Potem, ko naročite ta izdelek v obratu, je primerjava med resničnostjo in oglaševanim pogosto neenakomerna.
Opustitev nekaterih podatkov ali značilnosti izdelka se razume tudi kot zavajajoče oglaševanje. Primer je oglaševanje avtomobila, ki izpostavlja več dodatkov in storitev, ki privzeto niso vključene pri nakupu omenjenega avtomobila. V tem smislu zavajajoče oglaševanje, saj to ni navedeno v oglasnem prostoru.
Načini zavajajočega oglaševanja
Obstajajo številni načini oglaševanja, ki so zavajajoči, to so glavni:
- Oglaševanje z izrazi, ki lahko pomenijo različne stvari in kupca zmedejo ter izmenično dojemajo njihov izdelek.
- Uporabite zavajajoče datume v obliki promocij, da kupca spodbudite, da se odloči za nakup, potem pa to obdobje ni končno tako kratko in je treba toliko nujno.
- Preskočite dodatne stroške izdelka ali druge pomembne podatke ali jih vključite na skoraj skrit ali nerazumljiv način. Jasen primer so primeri, ko znesek DDV ni vključen v končne cene izdelkov. Ali pa ne omenjati klavzul o trajnosti v pogodbah, zlasti v mobilni telefoniji.
- Ne poročanje o dopolnilnih in potrebnih izdelkih za uživanje glavnega premoženja, na primer v primeru dekodirnika v plačljivih televizijskih storitvah.
Pogosto je uporaba zavajajočega oglaševanja tudi način škodovanja konkurentom in tekmecem na trgu, tako da zadevni izdelek izstopa od konkurentov z izkoriščanjem oglaševalskih kampanj zavajajoče narave in ki vplivajo na moč odločanja potrošnikov, ki se odločijo za izdelek, ki ni pošteno izpostavljen v primerjavi z drugimi ustrezniki, ki so verjetno oglaševani pošteno in bližje resničnosti.
V tem smislu je dosledna in stroga zakonodaja s tovrstnimi tržnimi praksami pogosta v skoraj vseh državah sveta, s poudarkom na zaščiti interesov potrošnikov in urejanju konkurence na trgih.
