Govorimo o morilec kategorije ("Ubijalec kategorij" v prevodu iz angleščine), ki se nanaša na komercialna območja, na splošno velika, specializirana za kategorijo izdelkov, ki ponujajo široko paleto po zelo privlačnih cenah.
Ubijalci kategorij so se v osemdesetih letih rodili v Severni Ameriki s tako velikim uspehom, da bi mnogim konkurentom preprečil, da bi zapustili podjetje. Prvi primeri v Španiji najdejo svoj najboljši izraz v vrtnarstvu in domačih opravilih, čeprav so kategorije lahko zelo različne: glasba, igrače, šport, pohištvo itd.
Značilnosti kategorije morilec
Spodaj bomo opozorili na nekatere bistvene značilnosti, ki določajo delovanje in komercialno strategijo teh hipermarketov:
- Široka ponudba: Znotraj izbrane kategorije se morilec kategorij trudi ponuditi čim večji izbor izdelkov. Naročnik v ponudbi prepozna to sorto, ki mu omogoča primerjavo, odkrivanje novic in pridobivanje tistih izdelkov, ki najbolj ustrezajo njegovim potrebam.
- Nasvet: Običajno se osebje posebej izobražuje, kar jim omogoča, da izpolnjujejo zahteve potrošnikov, rešujejo dvome in ponujajo rešitve.
- Dodane storitve: Te velike prodajalne pogosto vključujejo celo vrsto storitev za kupca, ki jih zazna kot dodano vrednost: dostava na dom, namestitev in montaža, kartice zvestobe, poprodajne storitve, prilagodljiv delovni čas itd.
- Kraj: Mnoge od teh ustanov se odločijo, da se naselijo na obrobju velikih urbanih območij, dobro povezanih z metropolo in primestnimi mesti na obrobju. Tako favorizirajo največji promet strank in ponujajo večje udobje pri dostopu, parkiranju, nalaganju izdelkov itd. To velja predvsem za kategorije, kot so naredi si sam, pohištvo ali vrtnarjenje.
- Nizke cene: Zaradi svoje široke pogajalske moči kategorija morilec ponuja tako konkurenčne cene, da poleg vsega zgoraj naredijo skoraj nemogoče, da stranka zapusti obrat, ne da bi kaj kupila.