Burotica je pojav, ki zajema in opredeljuje preobrazbo poslovnega okolja (zlasti kar zadeva pisarniške prostore). To s pomočjo tehnološkega napredka in v smeri večje avtomatizacije procesov.
Pomen burotika od 70. let prejšnjega stoletja je v izboljšanju in racionalizaciji številnih procesov. Ta napredek pa je zahteval velike naložbe v elektroniko.
Z napredovanjem birokracije in posledično avtomatizacijo procesov se je večina podjetij odločila za postopno vključevanje več virov ali orodij v svoje pisarne za pospešitev procesov. Na ta način so usmerjeni proti optimalni točki in si prizadevajo za višjo raven učinkovitosti.
Hkrati je pojav in posledično razširitev internetnih omrežij na vseh ravneh družbe pomenil tudi piko na birokraciji. To zaradi večjih možnosti za povezovanje in nenehen prenos informacij.
Poleg tega je treba s poslovnega vidika poudariti, da sprejetje novih pisarniških tehnik in orodij nedvomno pomeni znatno zmanjšanje stroškov in časa za podjetja.
Procesi avtomatizacije pisarn, ki jih zajema pisarna
To so glavni procesi, ki jih zajema burotično:
- Shranjevanje in arhiviranje informacij ter njihov gibčen prenos in preoblikovanje.
- Telekomunikacije posebnega pomena v globaliziranem gospodarskem okolju.
- Izdelava in razvoj poročil in dokumentacije.
- Zmanjšanje težav, kot je izguba informacij.
- Robotika in bolj dovršeni stroji.
Kritika birotičnega učinka
Namrščeno je tudi dejstvo, da je vse več nalog avtomatizirano. Tako birokracijo pogosto kritizirajo zaradi posledičnega zmanjšanja človeškega napora v delovnih procesih.
Obstajajo trgi, kot je na primer zavarovanje, kjer je ocenjevanje portfelja strank avtomatizirano. Posledično se odločanje o politikah izvaja s pomočjo računalniških aplikacij in različnih algoritmov.
