Trgovski zastopnik je fizična ali pravna oseba, katere naloga je ustvarjati in opravljati posle na področju, povezanem s transakcijo blaga in storitev.
Trgovski zastopniki so prisotni na številnih proizvodnih področjih: banke, trgovina na drobno, turizem, zavarovalništvo in na splošno vsi, ki so povezani s prodajo, bodisi opredmetenih ali nematerialnih izdelkov.
Značilnosti trgovskega zastopnika
Trgovski zastopnik je oseba, ki ima popolno znanje o izdelku ali poslu, ki ga zastopa, in s komunikacijskimi sposobnostmi uspe prodajati ali kratkoročno ali dolgoročno poslovati.
Prodajalec avtomobilov je na primer komercialni zastopnik v avtomobilskem sektorju in uresničevanje posla, s katerim ima opravka s stranko, na prvem sestanku ne bo zaprto. Namesto tega bo to le prvi pristop, pri katerem bo moral agent z talentom pokazati lastnosti, ki jih mora vozilo izpolniti njihovim pričakovanjem.
Toda po tem prvem obisku boste morali prodajo avtomobila okrepiti z drugimi dejanji, za to pa boste morali predati kartico s svojimi podatki in biti pripravljeni kadar koli odgovoriti na vprašanja. Po tem bi bila druga možnost klic, da bi ugotovili status stranke v odločitvi o nakupu. Vedno pa se trudim, da ne bi bil invaziven.
Po drugi strani pa morate oceniti profil stranke, da zagotovite druge možnosti financiranja za nakup avtomobila. Ta alternativa lahko razlikuje med nakupom istega modela avtomobila pri enem ali drugem prodajalcu avtomobilov.
Če stranka nima dolžniške sposobnosti za želeni avto, lahko ponudi druge alternative, ki ustrezajo njegovim potrebam, in ponovno ponudi prejšnjo alternativo financiranja, prilagojeno novi ceni.
Pomembno je vedeti maržo pogajanj o ceni, s katero je mogoče sodelovati s stranko, saj bo to poleg drugih prizadevanj za finančno izvedljivost vir, ki ga boste uporabili med prodajno akcijo.
Ali komercialni zastopniki prodajajo?
Do neke mere da, vendar strokovnjaki na določenem področju z znanjem, ki ga to področje pomeni.
V bankah lahko najdete komercialne zastopnike, ki tehnično "prodajajo" bančne račune ali finančne produkte strankam, za tem delom pa za vsako opravijo finančno oceno in oceno tveganja. Običajno se to znanje pridobi na univerzi, poslovni šoli ali izobraževalni ustanovi. Iz tega razloga imajo trgovski zastopniki poklice na področju uprave, gospodarstva in poslovanja.
Kakšen je profil trgovskega zastopnika?
Ljudje, ki se posvetijo temu poklicu, so navdušeni nad poslom in imajo talent za prodajo, odlične veščine odnosov ter ustno in pisno komunikacijo. Poleg tega so ponavadi empatični in s pojmi financ svetujejo pri odločitvah, ki predstavljajo naložbo.
Včasih je treba odločitev stranke potrditi s tehničnimi argumenti in tam komercialni zastopniki s svojim znanjem to podpirajo.
Skratka, komercialni agent je oseba, ki je na trgu zelo zahtevna in ima lahko ali pa tudi ne formalni poklic, ima pa osnovno znanje na področju prodaje, trženja in financ. Kar vam bo pomagalo, da se boste bolje razvijali pri svojem poklicnem delu in dosegali cilje, ki jim jih postavlja komercialno vodstvo.