Na žalost je mobing ali nadlegovanje na delovnem mestu ena največjih težav, ki so redne. To moralno obleganje lahko prihaja tako od nadrejenih kot od sodelavcev.
Obstaja veliko načinov za izvajanje mobinga v poslovni organizaciji. Na ta način je delavec lahko socialno izoliran od ostale delovne sile, opravljati absurdne ali manjše naloge, opravljati najslabša dela ali trpeti zaradi psihološkega nasilja in celo spolnega nadlegovanja.
Običajno nadlegovanje prihaja od tistih, ki so višje po lestvici. Nad nadlegovanimi pa so lahko tudi vrstniki.
Kaj je mobing in kdo ga izvaja?
Po podatkih Nacionalnega inštituta za poklicno higieno velja, da mobing obstaja, kadar delavec trpi zaradi dolgotrajnega psihološkega nadlegovanja. V takih razmerah nadlegovani delavec preneha biti povezan s svojim okoljem v podjetju in se izolira na družbeni ravni. Po drugi strani pa nadlegovanje na delovnem mestu škoduje njihovi uspešnosti in včasih lahko privede do odločitve, da zapustijo službo.
Zdaj se pogosto govori o mobingu. Vendar bi morali ločiti dve klasifikaciji, če uporabimo strožje merilo. Tako se bomo soočili s šefom, če bo nadlegovanje storil nadrejeni, z mobingom pa, če bodo psihološko nadlegovanje izvajali sodelavci.
Žrtev in zalezovalec
Kakšna pa je osebnost zalezovalca in nadlegovanega? Katere so vaše psihološke lastnosti? No, nasilnik je običajno nekdo manipulativen, brez moralnih skrupulov, brez empatije, z izrazitim kompleksom manjvrednosti in ki kaže povprečno uspešnost.
Ravno nasprotno, nadlegovana oseba je spodobna, odgovorna oseba, ki verjame v napor in ko trpijo nadlegovanje, začne njihova uspešnost upadati. Ko je vpleten v situacijo nadlegovanja, ne razume, kaj povzroča zaničevanje, ki ga trpi.
Kdaj smo pred primerom mobinga?
Če pride do mobinga, se morajo ujemati naslednji elementi:
- Da se nadlegovanje na delovnem mestu izvaja zasebno ali da obstajajo tako imenovane "tihe priče". Te neme priče so priča nadlegovanju, vendar ne posredujejo. Bodisi zaradi strahu, da bi postali nove žrtve, bodisi zaradi sokrivde z nadlegovalcem bodisi zaradi brezbrižnosti.
- V žrtvi se začne pojavljati občutek krivde. Čeprav so ljudje obdarjeni z močnim čutom za etiko, se ob sistematičnih napadih na koncu sramujejo in počutijo krive.
Naslednje vprašanje je: Kako se mobing izvaja v poslovni organizaciji? Načini izvajanja ustrahovanja pri delu so zelo raznoliki. V tem smislu lahko gredo skozi napačne informacije, grožnje, kritike, komentarje, katerih cilj je škodovati ugledu žrtve ali mu dodeliti najslabša delovna mesta in naloge, ki nimajo smisla.
Vse se začne s posrednimi napadi, ki vodijo do nadlegovanja, ki se bo sčasoma nadaljevalo. Običajno podjetje ponavadi posreduje prepozno, ko je konflikt že nevzdržen. V tej fazi se stopnja krivde, ki jo občuti žrtev, poveča. Na koncu žrtev na koncu pokaže psihološke posledice nadlegovanja, ki so ji jih pustile. V tem trenutku so pogosti dopusti zaradi depresije, kar lahko na koncu privede do dokončne opustitve službe.
Kako se odzvati na situacijo ustrahovanja?
Če želite odgovoriti na ustrahovalca, je nujno, da ostanete mirni, ne odzivate se impulzivno in v nobenem primeru ne prosite za pojasnila ali se opravičite nasilniku. Gre za to, da ne padete v igro manipulativne in amoralne osebe.
To še ne pomeni, da morate pred napadom molčati, daleč od tega. Odzvati se moramo odločno, ne da bi prevzeli krivdo, ki nam jo skuša povzročitelj pripisati, poskušati zbrati dokaze o vseh napadih in o njih obvestiti sodišča.
Treba je opozoriti, da je dokazovanje primera mobinga v podjetju običajno precej zapleteno. Težava je v pomanjkanju dokazov, ki ostajajo v pisni obliki, in pomanjkanju prič. In če obstajajo takšne priče, se mnogi med njimi ne želijo vpletati zaradi strahu pred možnimi posledicami.
Kljub temu mora imeti žrtev priče, ki jo podpirajo, shranijo vse možne dokaze in predložijo zdravniška poročila. Tako je treba na položaj daljšega nadlegovanja opozoriti inšpektorat za delo in zdravnika podjetja. Prav tako ne gre pozabiti, da lahko odbor za zdravje in varnost podjetja, pa tudi sindikati, predstavljajo mrežo za podporo žrtvam.
Podjetje, ključni element pri preprečevanju nadlegovanja na delovnem mestu
Ne glede na to, kako se nadlegovalec lahko brani, je delodajalec odgovoren zagotoviti delovno okolje brez mobinga. Za to morajo biti delovna mesta pravilno zasnovana, interni disciplinski predpisi morajo biti neupravičeni nad nadlegovanjem, nadrejeni pa morajo odgovorni za preprečevanje nadlegovanja spremljati morebitna tveganja mobinga in posredovati, kadar razmere to zahtevajo.