Informacijska telefonska številka je razpoložljiva številka zasebnega ali javnega subjekta, katerega cilj je zagotoviti informacije uporabnikom o določeni temi.
Informativni telefoni podjetij so zelo koristni za javnost, saj ponujajo možnost odgovorov na dvome in zanimiva vprašanja o temah javnega interesa ali zasebnih vprašanjih v zvezi s podjetji, kot je delovanje nekaterih storitev ali izdelkov blagovne znamke.
Informacije o vrstah telefonskih številk za uporabnike
Ločimo dve možnosti za informativne telefone:
- Telefonske številke javnih subjektov: To so tiste, ki jih med drugim uporabljajo bolnišnice, generalna državna uprava, mestne hiše, dohodnina, generalna direkcija za promet, teritorialne institucije. Skratka vse, kar vpliva na javne službe, namenjene državljanom.
- Telefonske številke zasebnikov: V tem primeru gre za tiste, ki jih uporabljajo podjetja, kot so telefonska podjetja, kot so Jazztel, Movistar, Más Móvil, Orange, Symio, Telefónica, pravne osebe vseh vrst sektorjev, ki dajo telefon na voljo uporabnikom za poizvedbe in razrešitev dvomov. V tem primeru so to med drugim trženje, gradbeništvo, nepremičninska podjetja, spletne trgovine, supermarketi, pravni nasveti. Ta seznam sestavljajo vsa zasebna podjetja v katerem koli sektorju dela, ki navedejo informacijsko telefonsko številko, da bi imeli neposrednejši stik s svojimi morebitnimi potrošniki za razrešitev dvomov, informacij o subjektu ali trgovinskih postopkov, kot je nadaljnje ukrepanje po naročilih ki so bili narejeni.
Pomen informacijske telefonske številke
Pri vključitvi v določeno entiteto se upošteva več dejavnikov.
- Uporabnikom ponuja informacije za reševanje dvomov.
- Možnost omogočiti še eno možnost obveščanja javnosti, če imajo tudi pisarne in druge kanale, kot je e-pošta.
- Ne rušite osebnih pisarn ali drugih informacij.
- Dajte zaupanje uporabnikom in potencialnim kupcem, če so zasebniki.
- Jasnost in varnost za javnost.
- Več dostopnosti in podpore za reševanje zanimivih vprašanj.
- Večja preglednost s strani subjektov.
Informacijske telefonske številke so postale skoraj obvezna možnost za subjekte, da zagotovijo večje zaupanje med uporabniki. Subjekti so spoznali vrednost informacij med javnostjo in jih vključujejo predvsem za večjo preglednost svojih dejanj in bolj neposreden komunikacijski kanal z državljani.